我在ANSER金泰喷码公司服务多年，最常听到的一句话就是：「我们要如何不断的超越客户期望，让客户更加满意?」。不只是业务部门与售后服务部门，甚至从研发、生产、品管到管理部门，这句话几乎已经成为金泰同仁们最常用的「问候语」了。
是的，这就是金泰根深蒂固的文化：「努力回馈客户的忠诚与信赖，是我们对客户始终不变的使命」。基于不断追求完美的品质目标，我们训练员工认知一项事实：「我们的成功来自于客户的成功」。在个人层面上，我们与客户建立如家人与朋友一样的密切关系，和客户分享合作价值与共同成长的理念。就企业的层面而言，我们以创造客户满意为使命。这些想法深深的嵌入金泰的企业生命里，成为我们成长的基础与所有同仁对客户的责任与执着。
透过致力改善产品品质，以及努力达成零退货的目标，金泰公司的退货率远低于喷码行业的规范标准。我们以此成就为荣，并且持续进行一系列内部品质审查、稽核以及流程管理与不断创新，来达成公司设立的目标。无时无刻思考如何生产最具竞争力的产品，提供客户最好的产品与服务。
每一位金泰同仁对工作都保持着热情的态度，因为我们的动力来自期望得到客户的忠诚与信赖。 二十年来，金泰始终秉持这个核心价值，伴随客户一起成长。展望未来，我们相信，金泰将会不断发扬这个宝贵的文化传承，延续另一个二十年，永续经营，这就是信赖与价值!
