蕞新五星级物业服务认证证书新办优惠 可查
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行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2022-05-19
如何在市场竞争中占有更多份额？如何提升公司管理规范性？如何加快公司发展步伐？如果你想改善这些问题，那么物业服务认证务必仔细了解一下。
物业服务认证：
物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，向公众自身能力，向同行自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。
物业服务认证的作用：
1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；
2. 寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
3. 向公众自身服务能力，提高市场竞争力；
4. 响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。
随着社会不断进步、人们的生活水平及收入的不断提高、城市化的日益发展，服务质量受到消费者的日益关注，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力，自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，想公众自身能力，向同行自身的服务水平的方式之一。
物业服务五星级认证的目的：
运用服务认证技术针对物业服务特点，提出科学合理的服务要求和管理要求，为物业服务组织提供服务规范和管理标准。
通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改 进，提供满足或超过顾客预期的规范化服务。
将物业服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、、可 靠的物业服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。
为行管部门提供采信的依据，助力市场和规范化管理，促使行业通 过高标准的经营管理提升整体水平，激发市场活力，实现行业健康和可持续发展。
申请服务认证需提交的基本资料有：
1、营业执照；
2、组织机构代码证；
3、服务流程介绍；全国物业管理服务认证 GB/T20647.9
4、与服务相关国家有关法律法规或强制性标准清单（适用时）；
5、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等）；
6、组织机构图（a.总的组织机构图；b.服务体系管理有关部门组织机构图）；
7、相关的资质（法律法规有要求时提供）；
8、已获质量/环境/职业健康安全及其他管理体系认证证书复印件；
9、服务项目清单（用于评审抽样，明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数）。
10、服务体系文件（相关制度和手册）。
