国民水业*成功的重要法宝之一就是实现了净水的标准化,这也是国民从净水行业中脱颖而出,与国外净水公司相媲美的重要因素。国民的标准化是指材质、后期生产、生产程序、员工操作、服务质量、营销环境、营运督导七位一体的标准化体系,是国民企业核心竞争力的重要元素:
一、材质标准化
国民的主要供应商均是国内**厂商,并有长期的合作协议,从源头上控制产品质量,保证净水使用材质品质优良。
二、后期生产标准化
国民以生产、加工、配送三大中心组成强大的后勤中心,保证了从选料、加工、配送等各道工序的标准化。
三、生产程序标准化
国民经过实践摸索,结合量化管理模式和净水特色,*创“国民水业数据量化标准体系”,净水产品均有规范和数字化的操作生产程序。生产程序实现标准化,成功的克服净水标准化难关,是净水产品品质和质量的强有力保证。
四、员工操作标准化
*有的生产手册和经营理念对员工在工作和营销等各环节都进行了标准化的规范要求。
五、服务质量标准化
对新员工要进行30个工作日的系统培训,经考核拥有了高水平的生产意识和加工技能后方可上岗。工作期间时刻注意要以精致细心的专业让顾客感受国民产品的科技力量和品质力量。
六、营销环境标准化
国民强调简洁、优雅的营销环境是品牌价值的体现。而定期对店面进行重新装修和设备设施更新,使购买者在充分享受科技和服务的同时,也享受舒适优雅的营销环境,从而感受品牌价值。同时细节化的地方和角落都有详细和明确的标准及要求。
七、营运督导标准化
国民设有定期与不定期的巡查暗访制度,总部会定期召回店长等管理人员进行培训学习,不定期地对营销店铺的营销品质、员工服务、营销环境、设备设施情况进行突查暗访及评分检测。