桂林大宇公司将"站在用户的立场上,全心全意为用户服务,以较好的产品和较优的服务 赢得用户,赢得市场。"作为经营理念,深得用户的信赖。桂宇公司不仅将售前服务做到家, 而且在售后服务方面也逐年加大投资力度和完善售后管理。现在公司已在全国各大城市设立了 33个特约维修中心和配件代理点。为了优质、高效地为用户服务,桂林大宇扩大了售后服务队 伍,对维修人员在服务态度和维修技术上提出了更高的要求。售后服务实行了微机管理,对每 一辆车都建立了档案。对缺乏维修手段的地区和用户,实行区内8小时、区外24小时到位的快 捷服务要求。统一了各地配件代理点的配件价格。设立了外出人员维修服务确认卡,还在公司 内部设立了信访室,接受用户的投诉。广大用户对桂宇车及服务的满意度日益得到提高。
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