400企业总机业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术（computer-telephony integration计算机电话一体化）**结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多**企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业可以选择沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业*有的摫晔稊，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ **占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。智能策略转移。根据主叫拨入的电话策略转移，全国呼叫实现一地接入、异地接入。
