公司始创于1998年,专业从事物流货物运输服务,现有办公场地980平方米,仓储面积为13668平方米,配备叉车二辆,20吨吊车一辆,短途接送货车13辆,长途货物配送每天不少于20部车,还有专业大件、重**、**长、**宽、**高、特种机械设备运输**车98辆。物流服务网络以及业务范围已遍及全国,是各生产厂商,贸易企业理想的物流合作伙伴。
我们坚持“客户至上,安全**”的方针,格守“货主满意就是我们的职责”。用过硬的技术和安全,优质高效的服务打造优质运输品牌,赢得国内众多客户的信赖。我们承诺:一如既往为社会各界提供*、全过程、全天候的优质服务,让真诚化作合作桥梁,让互惠互利共创明天!
服务只有起点,满意没有终点。客户是我们的上帝,诚实守信是我们的服务准则,安全准时是我们赖以生存的根本,为此我们定制严格的安全措施和服务制度:
1、礼貌接待每一位客户,耐心细致解答每一个问题,精确细心处理每一件事情。
2、办公室必须做到*有人接听电话,实行岗位责任制,有重要事情及时报告主管**。
3、车辆出发前严格查验车辆状况,使用过久或破损车辆严禁使用(使用时间一般不**过五年),以确保货物安全、准时达到*地点。
4、驾驶员素质必须优良,驾照齐全、身体健康、反应敏捷、以利全程操作,每辆车配备GPS卫星定位系统或两个手机,,以适应现代通讯发展。
5、与承运司机签定分运合同,以明确双方责、权、利,提高驾驶员的责任心。
6、贵重物品或客户要求的货物,指派专人跟送。
7、在货物运输途中每天9:00 至17:00必将货物的运输进度和地点准确反馈给每一位客户。
8、按客户要求进入保险,公司代理中保承担。
9、货物出现短缺、淋湿、盗窃等情况,公司会在一周内作出一次性赔偿处理。
10、因不可抗力因素延误送达时间,必须立即通知委托方和收货方,并采取补救措施,以免造成更大损失。