时间：2007-01-06 12:00:00 点击：29
1、确保账户安全 购买声击服务后，我们会为您开通一个后台管理账号。在这里，您可以管理账户资料、修改密码、创建和修改minisite、查询通话记录等。后台管理登录地址/cc/ 进入后台管理后，请查看账户注册资料(如公司地址、联系方式、联系人等)是否正确。这些信息是享信为您提供声击售后服务所必需的，如有错误请立即修改。 为了您的账户安全，建议您定期更换密码，并严格保密。如果不慎忘记密码，请与代理商或享信总部联系。 请查看充入到您账户的声击服务线数、使用期限和您购买的情况是否一致。如有问题，请立即与代理商联系。 2、minisite绑定服务电话规则 服务电话可以设置多个，每个电话可以设成不同的接听时间和优先接听区号，并可随时修改。可以是固定电话、手机或小灵通，暂不支持分机。 非北京地区的固定电话、小灵通要加上区号，如01051662917*。 非北京地区的手机号码前要加0，如013488783609*。 注意不能写成010-51662917*、010/51662917*、0-13488783609*等格式。 因手机、小灵通有按键丢失和信号不好而无法接通的现象，请尽量使用固定电话。 不要使用铁通一号通号码，因多次接转可能会接不通，或影响通话效果。且minisite可自由设置多个服务电话和接听时间，并可设置每个电话的优先接听区号，没必要再用一号通接转。 3、电话接听排序规则 当有电话呼入时，设置了来电区号和排列在前的电话会优先被接通。首先判断来电区号，对应到该区号的电话优先接通；其次判断电话排序，排在前面的电话优先接通。如果上一个电话占线，则自动呼下一个电话。但是，如果您只购买了一个并发数，在上一个电话正接听声击电话时，后面的电话就不能被接通。 4、minisite互动页面文件规格 在创建minisite前请准备好互动页面要演示的文件。文件个数不限，可以是文字、图片、视频或外部链接，但文件的尺寸、大小必须符合以下规定。 文件类型 文件格式 最佳尺寸/时长 建议文件大小 图片 JPG、GIF、PNG 675×365像素 250K以内 视频 SWF 583×315像素 1M以内 文字 建议250字以内 URL 例/ 总体 上传文件总额不超过20M 说明 不符合建议尺寸的，系统会将文件进行压缩，可能会导致图片变形 5、互动页面无法显示原因有三 给客户演示时，按某个数字键和#，就会在客户电脑上出现相应的互动页，按几次就演示几次。如果按键后在客户电脑上没有出现互动页面，有三个原因： 1)、客户端没有安装Flash Player，无法播放。请提示客户下载安装。 2)、要演示的文件过大，或者客户端网速过慢，需要多等一会才能打开。 3)、是因通讯设备本身的按键信号丢失造成的，请多试几次。 6、声击服务的时限和续费 在您购买的声击服务的有效时间到期后，声击服务将被停止。声击服务停止后，如果您发布的网络广告或其他页面上没有删除声击的代码，还会有声击的电话输入框，但不能接通电话。 如果要继续使用，请及时续费。续费请与和您签订声击服务协议的代理商联系，或与雅搜总部联系。我们将尽快为你充值并重新开通声击服务。 如何创建minisite 1、认识工作界面 进入后台管理后，点击“vlink设置”下的“创建minisite”