时间：2019-04-28 08:59:48 点击：259
每个行业都有每个行业的规则同时也有他们行业问题。就如全屋定制行业来说，目前在这个行业中没有统一的“三包”政策，当消费者出现纠纷时，只能通过相关的法律法规以及全屋定制厂家或者全屋定制加盟商的书面承诺进行调解。而这个行业最容易出现就是以下的问题： 1、全屋定制图纸签字为准。现在市场上不管大小商家都宣称自己是全屋定制厂家给消费者设计图纸确认下单施工安装，一切以图纸签字为准。一旦在施工过程中出现尺寸问题，商家就会推卸责任，说是你自己签字确认，和我们没有任何关系。一旦遇到这个问题，往往消费者都会手足无措，不知道如何解决。 2、产品说明书不规范。部分全屋定制厂家包括一些有名的品牌都没有产品说明书或者不能提供完整的产品检测报告。而当消费者让商家提供这些说明书时，却被各种理由所阻拦，一旦涉及到维权消费者将寸步难行。 3、甲醛超标严重。虽然现在市场上很多商家对外宣称自己的板材都是无污染零甲醛，但是往往当家具进家的时候甲醛都会超标。面对消费者的投诉，部分不法商家就会推卸责任。 4、投诉处理难。很多消费者从全屋定制加盟店或者直营店买到的家具并不会在第一时间出现质量问题，有的甚至是在几个月之后才会出现。而这时候消费者去找商家进行维权投诉，商家就会让消费者去进行检测，而检测费用往往偏高且耽误时间，导致消费者投诉无门，问题难以得到解决。 现在市场都是购买容易维权难，消费者该如何维护自己的正当权益，这就需要完善市场部门的监督了，这样消费者才能投诉有门。