时间：2006-11-09 12:00:00 点击：24
决定品牌形象力的主要因素 品牌如人，品牌形象如人的形象。 品牌价值观 指品牌的品格，相当于人格，是品牌形象的核心部分，是品牌的灵魄，是品牌精神、品牌价值及品牌文化的综合体现，它直接影响了品牌的言行。人不能没有灵魄，品牌不能没有品牌理念。品牌理念通过整合与提炼，具有鲜明的识别性，是加强品牌理念与消费者沟通的有效方法。 品牌行为 品牌的行为相当于人的行动，说的与做的保持一至，让客户真正的感受到品牌价值的存在。 品牌行为必须以品牌理念为指导，以顾客满意（CS）为核心的动态形象传播，通过服务流程设计、服务禁忌明确、服务情境对话设计、服务作业标准化设计、顾客投诉处理方法制订、顾客满意度指标确定等工作内容，制作品牌服务标准，有效达到与消费者的动态沟通。 品牌视觉 品牌视觉相当于人语言与外表，品牌视觉是通过视觉语言传达品牌理念，视觉元素相当于人的外表，里表如一，是品牌视觉设计成败的标准。 品牌理念视觉化的品牌视觉识别系统，通过品牌名称、标志、标准字、标准颜色等视觉要素在各种视觉载体上的应用，并对各种载体进行创意设计，把品牌理念以视觉方式传达给消费者。品牌视觉是品牌向消费者进行传播的有效方式。 它们之间环环相扣，缺一不可。品牌形象力的提升，必须从以上三方面进行整合。