时间：2010-03-30 12:00:00 点击：93
文章引用自: [引用] 2010-03-30| 发表者: 雅琪装饰
在装修过程中要想在与商家的较量中占上风，首先应该明确——别跟商家比技术，而是应该技巧性的侧重于心理的把握。尤其在“了解产品信息”、“约束产品价格”、“控制产品质量”、“把握安装环节”等方面上，我们一方面应该尽可能多的获得与之相关的专业知识；另一方面，我们也应该学会从心理上赢得与商家沟通的主动权……
1.在整个装修期间，我们接触的商家远比工人还要多，在这些商家中，除了那个比较特殊的商家——工长——我们接触的时间要稍长一些之外，同学们跟商家的接触一般都是“短时间”的。所以，在“学会和工人相处”这篇帖子里，我强调的是“过程控制”，在“我是谁”中，我突出的是“个人态度”，而这个“商家篇”，我们需要把关注的重点放到“短期行为”的把握上。
下面我仅从“尊重是前提”、“与商家的心理战”、“与工长的‘捉放曹’”、“我与商家二、三事”、“论坛的商家”五个方面入手，简单谈谈自己对商家的理解。
2.跟商家打交道，先把心态放平，如果大家在建材市场一看到商家，脑袋里就反映出“奸商”二字，心跳就跟着加速，情绪就不由自主地亢奋，语言就紧随着激昂，在你与商家的接触过程，很难保持一颗平常心。所以，我把尊重放在第一要位，也希望同学们以一种平和的心态看我后面的文字。
3.了解产品信息，要选择“沉默是金”：商家是最好的老师，同学们应该有意识的学会从商家那里了解产品的信息。聪明的同学会选择“让商家去说，自己安安静静的听”。即便你对该产品有所了解，甚至听出了商家讲解中的“纰漏”乃至“错误”，也没必要在商家面前“卖弄”。很多事情嘴上不一定非要明白，心里明白才是最重要的。同学们在建材市场若想了解某一产品，如果你有幸遇到两、三个“能说会道”的销售，听他们一番介绍，你再适时的问几个问题，你基本就能了解选购该产品需要注意的事项了，这比你在“茫茫贴海”中翻腾相关信息来得更直观、更有效率。
4.约束产品价格，要“收敛自己的购买欲”
有些同学认准了哪个品牌的产品，到建材市场实地考察，一旦发现该品牌，立刻会通知方圆二十米的所有人知道自己终于“找到组织”的激动心情。结果是，你“购买欲”的充分暴露，商家在价格上的让步可能会有所保留。在建材市场若想就某一产品拿到合适的价格，“货比三家”是最重要的，“收敛自己的购买欲”也是你成功杀价的有效保证。