

时间:2009-04-17 12:00:00 点击:113
经过计划经济时代的父辈们颇有感触,卖猪肉的挺横,买猪肉的还得赔上笑脸,看能不能指望卖肉的多搭配点猪肝猪肺;连卖厕纸的大婶都挺拽,有钱没粮票的,回家用手指擦屁股去! 而一到了市场经济时代,卖猪肉的和卖厕纸的仿佛都被点了笑穴,一见到顾客头一句话就是:爷,来点啥? 自从不知道谁说了一句“顾客就是上帝”,顾客便摇身一变真的成了上帝,上帝若如不满意,商家只能掌嘴自说不是,请求顾客原谅自己。 但这么说好像把顾客与商家放在了非公平秤上,得到的是地位和尊严的不平等。为了追求地位与尊严的平等,商家们可谓煞费苦心,而努力的方向无一例外不是提高产品质量和服务质量。产品是硬件、服务是软件,只有做好这两件,才能赢得更多“上帝”。 现在实现产品升级的企业很多,提高服务质量的商家也不在少数,但这也只是局限在一些家电、高科技产品上,而对于机械行业,这似乎少之又少。单就风机行业来说,全国首家实现包换包修的企业就有香港锋利盛国际集团有限公司。 锋利盛国际旗下的高瑞高压鼓风机品牌及技术来源于德国汉诺威大学,与西门子师出同门,质量硬件可与西门子媲美。而在软件上,“一年包换,三年包修”的承诺吸引了无数上帝的眼球。在硬软件双管齐下的基础上,锋利盛国际把上帝服务得无微不至,并一举成为行业中的佼佼者。 由此可见,只有把质量和服务的砝码放在天平上,才能平衡上帝那端的秤杆。 锋利盛国际 高瑞风机 咨询电话:400-887-1011