时间：2012-05-04 12:00:00 点击：91
每个管理人员在工作中会遇到各种不一样的人，如何对这些人进行劝说教育和行政管理呢？这就需要区分对象。同一句话针对不同的人说出来，会有不同的效果，在公司要先看清楚对象再说话，方能促进人际关系的发展，方能促使工作高效率地完成。下面是9类特征人群，让我们来看看如何与他们沟通进行劝说。 抢先说话的人 无论你与别人说什么，他总是插进来，而又没完没了，毫无主题，那么你可以采取一种明显的表示阻止的方法：“对不起!我也想听听别人的意见。” 喜欢发表议论的人 对付这种人，你要满足他的发表欲，有意对他采取质疑的态度，能引发他高使阔论。然后，针对他偏激或遗漏的地方，你有理有据，认真地跟他进行一番辩论。 自以为是的人 他不仅仅是发表高谈阔论，他还强烈地炫耀自己的高明，你最好冷静地听他说话，从中吸取一些有用的经验。对付这种人，你不要去打击他的“热情”，你的耳朵比嘴巴更有说服力。 固执已见的人 这种人为了坚持自己的意见和主张，绝不肯轻易听取别人的建议，你妄想反驳他，必须拥有具体可靠的数据，同时联合其他与作意见相同的人，共同对他发起进攻，这样方能奏效。 腼腆害羞的人 面对性格内向、不善与人交际的人，你能谤导他说话才是你的成功。你可以从谈你身边的事情开始，慢慢转换到浚他内心的观点、看法和经验。所谓“抛砖引玉”，便是你应该追求的坎界。 孤僻的人 不合群、自闭是这种人的特征。你的谈话能深入他的内心，触动他的兴趣，他可能愿意谈谈自己最喜欢或最得意的事情，然后，你才有可能引导他提出自已的看法。 刨根问底的人 打破沙锅问到底是这种人通常的做法，不管你愿不愿意，不管你耐不耐烦，他会寻根问底，不停地发问，有时甚至偏离了主题。对付这种人，你必须在话题告一段落时，赶快堵住他的嘴，让他尽快把真实的想法或最后的结论说出来。 攻击性强的人 这种人可能是公司里一只好斗的小公鸡，只要不合他的心意，他便可能引经据典，驳你一个体无完肤，全然不顾及旁人的感受，更不考虑有无价值。面对这种人，你最好回避，尤其是在牵扯到利害关系的时候，所蔼“话不投机半句多”。实在要与之打交道，你也要找人陪同，避免和他一对一的交锋。 冥顽不灵的人 从某种程度上讲，这种人极不喜变通，他的适应能力和接受能力较差，一旦他有先入为主的观点，你的看法使很难被他理解，与他交谈，你要有十足的耐，要做好化解他的执著的心理准备。很多时候，你要动用大多数人的意见，摆事实讲道理，慢侵地说服他。 文章原创：电子商务人才网