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关 键 词：铜川智能外呼系统
行 业：通信 声讯系统
发布时间：2023-01-16
企业外呼系统发的功能介绍
批量是自动系统的常见功能，从字面上看，批量是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。
外呼系统是帮助电销类公司更快更好的开发客户，增加员工工作效率。并且配套的线路都是专门用做电销的线路不会封。
企业电话外呼系统在客户开发方面的功能主要有：开场白设置、预测式外呼、一键拨号、外呼计划、智能群拨、来去电、挂机短信、呼叫转移、效率分析、黑白名单等。
电话外呼系统后台的管理操作十分简单，且数据导入方便。用户可以通过一个按钮导入需要拨打电话号码Excel列表，也可以单提交用户信息，并支持多个变量数据。
企业外呼系统在销售座席方面的主要功能有：话术知识库、通话录音、绩效报表、线上点评、通知公告、营销目标计划、签到轨迹、工作日报、日程管理、自定义报表等。
在企业经营活动中，客户服务一直是管理的重中之重。过去，企要通过电话、在线咨询等方式为客户提供售前、售后咨询服务，然而，客服投入大、建设成本高、响应不及时，用户体验差等缺陷却让企业倍感压力。随着科学技术的突破发展，AI、大数据、云计算等技术的运用，客服行业正迎来智能化时代，为企业管理者提供了一种新的客服解决之道。
