宁波宁海TS16949汽车行业质量TS16949认证怎么申请
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高管理者应通过以下方面证实其力和对质量管理体系承诺:
a) 对质量管理体系的有效性承担责任;
b) 确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的方向和组织环境保持一致;
c) 确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程;
d) 促进过程方法和基于风险的思维的应用;
e) 确保获得质量管理体系所需的资源;
f) 传达有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性;
g) 确保质量管理体系实现其预期的结果;
h) 鼓励、和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献;
i) 增强改进;
j) 支持其他相关管理者在其负责的区域证实其力。
注:本标准中的“业务”从广义上解释为对于组织的存在而言具有核心价值的活动,组织可以是公有的、私有的、盈利或非盈利的。
高管理者应通过以下方面,证实其对以顾客为关注焦点的力和承诺:
a) 确定、理解和持续满足顾客要求和适用的法律法规要求;
b) 确定和应对影响产品和服务符合性以及增强顾客满意能力的风险与机会;
c) 维护以增强顾客满意为关注焦点。
高管理者应建立、实施和保持质量方针,方针应:
a) 与组织的宗旨和环境相适应,并支持其方向;
b) 提供制定质量目标的框架
c) 包括对满足适用要求的承诺;
d) 包括对持续改进质量管理体系的承诺。
质量方针应:
a) 为可获得的保持为形成文件的信息;
b) 在组织内得到沟通、理解和应用
c) 适当时,可为相关方所获取。
高管理者应确保相关角色的职责和权限在整个组织得到分派、沟通和理解。
高管理者应规定职责和权限以:
a) 确保质量管理体系符合本标准的要求;
b) 确程实现其预期的输出;
c) 向高管理者报告质量管理体系绩效和改进机会;
d) 确保在整个组织提高以顾客为关注焦点的意识;
e) 对质量管理体系的变更进行策划和实施时,维护质量管理体系的完整性。
6 Planning 策划
6.1 Actions to address risks and opportunities 应对风险和机会的措施
6.1.1 策划质量管理体系时,组织应考虑 4.1和 4.2的要求,并确定需要应对的风险和机会以:
a) 确保质量管理体系能够实现其预期的结果;
b) 增强期望的影响;
c) 预防或减少非预期的影响;
d) 实现持续改进。
本标准中采用了以下动词形式:
“shall”表示要求;
“should”表示建议;
“may”表示允许;
“can”表示可能性或能力
标注为“注”的信息是理解或说明相关要求的指南。
本标准基于ISO 9000中阐述的质量管理原则,该阐述包括每项原则的说明、对组织的重要性、与该原则相关的益处的示例,以及应用该原则时改进组织绩效所采取的典型措施的示例。
质量管理原则是:
- 以顾客为关注焦点;
- 力;
4.3 Determining the scope of the quality management system确定质量管理体系的范围
组织应确定质量管理体系的边界和适用性来建立其范围。
在确定质量管理体系范围时,组织应考虑:
a) 在4.1中涉及的外部和内部情况;
b) 在4.2中涉及的有关相关方要求;
c) 组织的产品与服务。
组织应:
a) 确定在组织控制下从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员的必要能力;
b) 基于适当的教育、培训或经验,确保这些人员是胜任的;
c) 适用时,采取措施以获取所需的能力,并评价这些措施的有效性;
d) 保留适当的形成文件的信息作为能力的证据。
注:适用的措施可以包括,如为现有员工提供培训、或重新分配工作,雇佣或胜任的人员。
组织应确保在组织控制下工作的有关人员意识到:
a) 质量方针;
b) 相关的质量目标;
c) 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处;
d) 不符合质量管理体系要求可能引发的后果。
本标准基于ISO 9000中阐述的质量管理原则,该阐述包括每项原则的说明、对组织的重要性、与该原则相关的益处的示例,以及应用该原则时改进组织绩效所采取的典型措施的示例。
质量管理原则是:
- 以顾客为关注焦点;
- 力;
- 全员参与;
- 过程方法;
- 改进;
- 循证决策;
- 关系管理。