吉林信息技术管理体系 共同为您的客户提供服务
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关 键 词:吉林信息技术管理体系
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2022-12-29
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过的方式表现出来。
企业为什么要通过ISO20000?
1. 达到世界公认的的IT服务管理标准,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务
2. 通过提供稳定的IT服务提高公司业务的行业竞争力
3. 使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致
4. 管理并降低遭遇的风险
5. 管理并降低IT成本
6. 更加快速的实施变更,是变化成为计划
7. 更可靠的IT服务,增加客户满意度
8. 与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,共同为您的客户提供服务
对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说,需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000将满足其进一步发展的战略需求,同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
ISO20000所需材料
1. 组织法律文件,如营业执照及年检复印件
2. 组织机构代码证书复印件
3. 申请体系有效运行的文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件)
4. 申请组织简介
5. 申请组织的体系文件
6. 申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2018要求的文件对照说明
7. 申请组织内部审核和管理评审的资料
8. 申请组织记录保密性或敏感性
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000。