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正力售后服务规范 一、服务供应商简介 正力精工(中山)展示服务中心以“专业、合作、诚信立足,以信息化,品牌建设和先进的服务理念赢得市场”为经营理念,主要致力于推广长寿、节能、静音正力精工单螺杆空压机,为客户提供空压机设备及系统的终身服务解决方案。 二、售后服务方案 1、服务宗旨:极致服务,爱心 / 像对自己一样推荐与劝止 / 沟通,客户满意。 2、服务目标:客户满意度达95个百分点以上,并且确保空压机按照说明书正常维护保养。 3、服务人员 ①配置:根据客房用气量大小,每1000HP空压机配备专职服务工程师一名。 ②装备:每名服务工程师配备必要的装配、通讯和交通工具,可随时提供服务。