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关 键 词：西安外呼系统
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2022-12-14
系统销售KPI考核管理
根据电话的呼叫量、呼通量、有效电话量、有效分钟数、接通率等指标，管理销售人员的工作量。按联系日期、成交状态、通话结果、所属员工等，提供每一个销售人员的客户情况。自动生成每个销售人员的日、周、月、季度统计报表达到奖罚目的，促进销售业绩的上升。
质检人员可对业务登记结果进行抽查，在查看业务登记内容时可同步播放录音，核实记录内容是否真实，对人员的交流技巧、工作等进行评估，进行质检评分。可根据质检记录进行查询、统计分析。
话术管理
每个项目可设置不同的话术。
话务员在进行时，可根据话术页面上的提示与客户进行交流，有效的避免因为紧张或突况而出现辞不达意或浪费与客户达成共识机会的情况，从而达到事半功倍的效果。
系统信息安全管理
1、号码加密：号码可全屏蔽、半屏蔽，让销售人员在不知道客户联系方式的情况下与客户联络。
2、权限控制：设置权限级别，责任到个人，客户资料拒绝篡改、导出和，保护客户资源不流失
