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关 键 词：汕尾网络电话外呼系统
行 业：通信 声讯系统
发布时间：2022-12-14
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，
主要四方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的语音线路，三是电话号码认证，四是通信设备，包括网关，话机等
在企业经营活动中，客户服务一直是管理的重中之重。过去，企要通过电话、在线咨询等方式为客户提供售前、售后咨询服务，然而，客服投入大、建设成本高、响应不及时，用户体验差等缺陷却让企业倍感压力。随着科学技术的突破发展，AI、大数据、云计算等技术的运用，客服行业正迎来智能化时代，为企业管理者提供了一种新的客服解决之道。
电话系统万通网络科技电话系统是我司根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统(又称卡信系统、卡信电话营销系统)。经过不同行业客户的应用：该电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、、旅游、快消品、广告传媒，酒店、客户服务企业等不同行业客户，广受好评。现有电销模式与电话系统相比：工作效率：500-1000通/人/天团队整体工作效率提高3倍以上，节省50%人力成本筛号功能：筛除重复、停机关机无效号码等无效号码提高工作效率，减少浪费时间20%--50%通话线路：电话呼出显示降低拒接率提高有效通话并保证通话质量稳定录音功能：电脑录音云录音录音质量高，实时播放或下载通话记录：系统实时查询方便快捷，即时查询客户分类：有意向无意向客户分类及时把握客户，记录组别权限：可分坐席组别方便管理者管理员工统计报表：数据报表直观感应员工工业绩员工体验感：简单按键操作增强员工的舒适度，激发工作热情来去电、显示客户相关信息、在线登记客户资料时间掌握客户信息，增加与客户之间沟通的便捷性。如果您钟意我们的产品，那么快来选购吧!
电销机器人智能电话系统
1、式语音
电话销售人员可以将话术提交给智能机器人，上班后只需一键启动，企嘟嘟电销机器人会以式的语音对
目标客户进行。
2、筛选分类与过程录音
电销机器人在多线路进行时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行挖掘，为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理
电销机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智
能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户
进行交互。
电销机器人是老板的超级员工，你还在犹豫什么，还在坚持用人工电销？
无论是从成本、时间、数据、还是跟进难度上都可以看出硅语的明显优势。
在众多行业领域中已经展现了的重要型，
其实选择好的电销机器人比努力更重要。
产品主要特点：
在产品使用培训、话术库录入以及优化、后期运维复盘、保姆式服务...企嘟嘟电销机器人可以做到服务周到，让您买的放心，用的省心。
把人类从重复的脑力劳动中出来——这个使命沉重却赋予了我们拼搏的动力，我们把从话务员的重复脑力劳动作为完成使命的个里程碑。我们夜以继日的创造出了全自动电话机器人——硅基智能机器人，她将为话务人员迎来崭新的工作方式，更将为企业带来强大的发展助力，她将成为人类的好同事、好助手、好员工，她正站在里程碑旁向我们招手。
要完成这个里程碑并不轻松，在创造硅基的过程中，我们遇到了前所未有的困难，客户的不理解、团队的分歧、技术的瓶颈、投资人的质疑……这些困难没有我们，反而促使我们变得更强大。
➤ 自动批量
批量是自动系统的常见功能，从字面上看，批量是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说，批量又包括了如下三种形式：
1.预测式，即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通，并将接通的呼叫转接至人工坐席；
2.预览式，即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕，由坐席人员决定发起呼叫还是跳过，系统仅完成客户信息及号码推送，呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成；
3.自动语音，不涉及人工坐席，由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。
➤ 智能
智能指的是在系统的基础上集成语音机器人，从而实现语音交互和用户自助服务。具体来说，智能系统的**技术为语音识别技术、自然语言理解、对话管理、自然语言生成以及文本生成语音功能等。在智能对话机器人的基础上增加了语音识别和文本生成语音功能。其实智能的门槛还是相对较高的，很多传统的呼叫中心系统会引入第三方的人工智能技术来做智能产品。
此外，需要提醒大家的是，很多服务商在定义智能系统时外延会*广，比如预测式系统或自动语音播报也会被服务商宣称成智能。预测式系统的智能化主要体现两个方面：
1.能够准确判断用户接听状态，即确保将接听的用户转接到人工以减少对用户的扰，同时避免转接非接通状态的呼叫，以免浪费人工坐席工作量；
2.由于存在大量失效或无法接通的号码，因此同时发起呼叫的数量一般是远大于人工坐席数的，系统的智能化还体现在基于智能化算法，结合人工坐席数量和呼叫接听状态调整同时发起的呼叫数，限度地平衡坐席数和呼叫量。
➤ 任务管理
任务管理也是自动系统的一个重要功能，具体来说包括：创建任务推送规则制定触发任务的执行任务执行反馈及标记。任务管理功能一方面能够能够方便坐席人员**了解每一个客户的跟进状态；另一方面能够基于任务进行坐席工作管理，方便销售人员按照合理的节奏跟进销售线索。
黑莓科技 帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。慧营销通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段，打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
