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关 键 词:广州电话营销系统定制
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2022-12-13
八百呼电话营销系统——为您解决拨号困难
电销行业操作流程,大致可分为几个步骤,买号-洗号-分号-拨号-存号-报表。据江苏一客户透露,未建设呼叫中心前,销售代表采用手工拨号时,每人日均通话量只有100,因拨号动作慢且经常拨错号,拨重号,并且浪费大量时间。
而电话营销呼叫中心系统注重一键操作,单击、预测、预览、等功能,避免拨号错误、拨号重复等风险,极大提高工作效率,每人日均通话量轻松达到500。
电话营销呼叫系统能够让企业感觉管理员工更加系统,联系客户更加智能科学,成交单子更加有底气。电话营销呼叫系统不仅仅是用作内部管理使用,还可以当做培训资料,因为电话营销呼叫系统的录音功能,能够记录完整的通话内容,通过监督,通过培训,能够让话术更加培训,培训的成本更低,不用再有另外培训费用,比如请的销售培训老师来教学,这本身就是一个巨大的成本。现在电话营销呼叫系统能够提供相应的培训资料,还可根据自己企业的实际情况做分析统计,两全其美。
人机互动
IVR语音导航,通过预先录制的语音,让客户通过按键来进行交互沟通,如自动播报、满意度评分等。电话机器人语音交互,原声,应对自然,适应更多的应用场景,提升客户体验,提高电销成交率。
销售管理
管理员通过销售与客户的通话记录、通话录音、跟踪记录等数据实时掌握销售进度,进行有效干预并。
销售通过下次提醒,跟进提醒,对客户有计划的反复电销、反复标注、反复跟进,直至营销成交,以及成交后的再次销售。
【在日常使用和数据管理方面,八百呼的录音系统更加科学智能】
该系统支持自动记录通话信息,不需要人工干预,间接减少人力成本。
该录音系统只在通话时运行,不使用时不会占用后台资源,不会给手机增加“负担”;该录音系统可以在本机上进行播放、下载、等基本操作;
该录音系统能够实现可视化比对、分析研判、存储备份等管理功能,为管理者实现跨区域、全天候动态把控日常工作通话情况提供了丰富的数据支撑。
以一家大型房产中介的应用为例具体说明使用八百呼的录音系统,对各层电销人员的业务通话进行实时的过程。
一、派发一部业务手机或一张给员工;
二、下载八百呼的录音系统的软件,进行简单设置;
三、该的全部通话数据,就会实时或者定期自动上传。
八百呼电话营销系统——为您解决沟通重复
我们经常会碰到类似情况:A客户打公司电话3次,就分别和3个不同座席沟通,每次沟通都要重新自我介绍一遍,这样给客户的体验度很差,有的客户会直接挂掉,更有甚者会放弃。还比如张三的客户希望来电话总是张三接的,但是客户打公司电话时总是要转到前台,再转,或是直接分到其它同事分机去。再比如我们打电话给客户,客户暂时没接到,然后按照手机显示的号码回拨时,这个电话又不知道会转到哪部分机去,结果只是转来转去。八百呼呼叫中心电话营销系统可将第二次用同一个号码呼入的客户直接优先分配到次和他沟通的座席分机。避免重复沟通,提高工作效率,提高客户体验度。