预览型拨号 西安微型外呼系统供应商 快速搭建
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关 键 词：西安微型外呼系统商
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2022-12-10
座席通话后重新转入自动IVR
后台数据库自动查询的IVR
可编程的IVR，如改密、注册、按日期查消费明细
客户呼入后,座席将来电转接外部手机实现客户和外部手机通话
话术管理
每个项目可设置不同的话术。
话务员在进行时，可根据话术页面上的提示与客户进行交流，有效的避免因为紧张或突况而出现辞不达意或浪费与客户达成共识机会的情况，从而达到事半功倍的效果。
系统话术培训管理
1、通话录音：好的通话录音还可在线听、或者下载做成标准话述，分享给其他员工当范例，做为话术培训
2、知识库：客户常见问题在知识库有标准，可模糊搜索，便于员工学习，降低企业培训成本。
