呼叫中心外呼系统 宁波外呼系统线路 支持多种通讯线路
价格:300.00起
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关 键 词:宁波外呼系统线路
行 业:通信 声讯系统
发布时间:2022-12-02
智能外呼系统的优点:
提高资源利用率,节约办公成本:系统采用多种方式的战略优化资源,通过多个服务平台,更合理的电话资源和公司人员,迅速、准确地实现信息的保存、传递、基础和共享,更好地服务客户
智能外呼系统的功能:
1.外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电
系统呼通客户后,转到座席时,即可弹出该电话是呼通了哪个客户,显示呼通客户的信息。
智能外呼系统的优点:减少开支,降低经营成本:通过系统的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
智能外呼系统:
预测电销外呼,这种方法只适用于简单固定的电销外呼,根据单个销售员的接收速度将呼叫设置成分批,避免销售人员太懒或太累,还要小心拨打电话,没有业务员接听,给客户造成困扰。
智能外呼系统的优点:避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
决定电销外呼系统整体价格的一个重要因素是坐席数(简单说是系统使用数量),一般呼叫中心坐席数在4个以上,多的可达上万甚至更多。按照座席数量的授权费用,每个座席授权费用是不同的,数量越多单价越低。加上必要的软件包买断费用、以及必不可少的相关硬件费用,这是呼叫中心系统私有化的全部费用。