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电话全程录音系统
因为每天都要通过电话洽谈生意,有时放下电话就回忆不起通话的细节,常常会问身边的同事:哎,刚才我怎么说的?现在好了,只要我需要,come800来电显示客户管理系统就可以帮我真实、完整记录下与对方通话的所有内容,以电话号码形式保存,通话时间、文件大小非常详细,并且是原声回放,声音逼真,整理会谈纪要时太方便了。
放下电话却回忆不起与对方通话的细节实在让人尴尬,但是come800来电显示客户管理系统可以帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。它特有的超大容量的通话录音以及清晰的录音外放功能,免去了您的后顾之忧,通话内容自动保存,通话时间、文件大小都非常详细,并且是原声回放,真实可靠。
电话录音系统的作用:
* 避免使用电话谈私事、闲谈甚至做危害企业利益的事,节省高额话费。
* 积累电话解决问题的经验,掌握各种问题的分布规律,做好应对准备。
* 从录音中准确分析一些客户资料,提高业务的成功率。
* 考察业务人员和客服人员的工作能力,提高职员的业务水平,防止丢单或者怠慢顾客。
* 考察公司电话资源与人力资源的使用率。
* 监察公司电话业务的总体运作,改善与客户通电话的态度。
* 为企业提供意想不到的法律依据。
* 迅速发现和杜绝一些损害公司利益的行为,如飞单秘捞等。
* 公司会因此而发现新的业务潜力和新的业务方向。
* 为员工提供学习、培训的实例。
与其他具有录音功能的设备比,come800来电显示客户管理系统的优势:
1、可以海容量录音,1G可录制70多个小时;
2、录音不失真;
3、以“日期+时间+电话号码+拨打方式”为文件名保存录音文件,可以备份并复制成光盘永久保存;
4、回放录音文件时,根据文件名可以方便快捷的查找。