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从汽车售后服务企业中，顾客的满意度将直接影响这个企业能否在竞争中胜出，而顾客的满意度是和我们汽车售后服务的质量优良息息相关的。
日本的D2000型四车轮系统的特点有点像一个地面的平台,它把汽车支承在四组滚轮的上面,同时,传感器将轮胎的侧面作为其进行的基准,而汽车的四个车轮的XE位是在车轮被滚筒的驱动下进行的。即使需要进行一定的调整也是在行驶的状态下,因此,进行调整的参数是比较稳定的,可重复性也比较好。由此可见,在动态的条件下调整和测定的参数也成为运动部件检测技术发展的一个方向。
对汽车的简单保养、合理维修、故障的处理和较高水平的汽车技术服务都是整个汽车售后服务业所要包含的方面。
在一些大型的国际汽车企业里，一种型号的出现往往会伴随着配套的精密仪器，有着的技术服务。
在我国传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平、理论基础、外语水平都较低，传统的培训方式大都采用师傅带徒弟的模式，很难达到机电一体化、懂电脑、会外语的现代维修技术人员的水平。
我国从20世纪90年代中期开始起步，以欧亚・笛威汽车维修网站为例，从1995年起，即建立了在会员单位内部使用的远程通讯BBS。
无限的整合和业务延伸是物流企业减少支出、增加收入的永恒话题。由于替换下来的汽车备件需返回供应商，售后服务备件物流企业在发展正向物流的同时，也应积发展逆向物流。
