IT外包供应商导入扩展的资源来满足客户的需求。组织与这样的供应商合作，获得了这些的技术、工具和能力的使用效益；企业甚至可以获得更多结构化的方法、流程和文档，以及重要的竞争优势。
IT外包的特点：
1、多面性。
IT外包服务的服务面比较广同时涵盖的内容也很丰富这体现了多面性的特点，不管是哪个行业或是任何环境情况下都可以使用该产品进行操作，现在人们也非常喜欢这种便捷的方式来为自己使用，多面性还体现在时间的富裕方面能够满足消费者的多种需求。
2、针对性。
面对着不同的客户IT外包服务具有针对性的特点也比较凸显的，根据客户的需求以及实际具体都可以有针对性的给客户指定方案并指导实施，同时如果需要还可以有指导服务，这都是IT外包服务针对性的体现，现在许多对于产品要求较高的用户选择IT外包服务也正是看准了它这个特点。
3、安全性。
有些用户想要给IT外包服务的产品本身具有一定的保密价值，所以IT外包服务还具有安全性的特点能够很好的保护客户隐私，只要消费者前期将具体事项告知他们都会得到很好的保护，同时还可以获得加密功能，这些IT外包服务可以帮助消费者进行设计和投入使用，只要用户将这些说明提前列出即可。
IT外包运维服务优势与特点：
1、多厂商跨平台技术整合服务能力，可以为企业提供多方面的it优化解决方案；
2、服务流程标准化，it外包服务工程师按照规范实施服务；
3、优良的IT运维服务和IT管理经验，提供运维支持；
5、具备多年经验的技术服务团队，丰富的技术服务经验；
6、可服务产品的多样性，能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式的服务；
7、IT设备全生命周期（采购、安装、维护、更新）一站式管理；
8、购买方式灵活简单，从产品设计、报价、交付等各个环节都充分考虑了客户的感受；
9、在充分了解用户需求的基础上，较大限度地利用用户现有的IT资源，结合用户现有的操作流程，提供适合用户的服务方案；
10、工单系统，跟踪整个服务流程，确保服务质量，拥有完整的数据分析。
IT外包的作用是什么？
1、节省成本：若企业构建一个自己的IT服务部门，那么要投入大量的人力和物力财力，如果将IT开发与维护包给IT服务供应商，企业所投入的成本要低得多。
2、提高工作效率：企业如果没有自己的IT服务部门，员工不熟悉企业网络系统，这样会影响企业项目的进度和计算机的运行，甚至还有可能完不成项目。这种情况下交给IT外包服务商，他们会更更迅速、准确的判断了企业的需要并灵活的安排IT服务，适应业务变化的需要，保证企业整个计算机体系的正常运行。
3、技术专业：IT服务商可以随时根据企业的调动和问题以优良的方法解决。当企业遇到技术难题时，IT服务商可以提供有价值的建议和技术帮助，快速的帮助企业解决技术上的难题。
4、持续服务：与IT服务商合作，不仅可以克服企业 IT人员技术局限性，还解决了企业IT人员流动给企业网络稳定性带来的不良影响，IT服务的延续性和稳定性将为企业持续稳定的发展提供保障。
IT外包可以提高企业核心竞争力：
企业如果要构建一个自己的IT服务部门，其相关的主要员工必须对企业网络系统有足够的认识才能满足需要，而这个认识需要一个相当长的过程。而提供IT外包服务的企业，由于其专业性，能够更迅速、准确的判断了企业的需要，并灵活的安排IT服务，适应业务变化的需要，保证企业整个信息管理体系的正常运行。
将普通的、常规的IT信息服务进行外包，不用在这一块花费太多的人力和物力，从而能够让企业的IT部门将力量集中于能为企业提供具有真正价值的活动和应用。通过将部分IT服务进行外包降低部分信息服务的负担，减轻IT部门的结构，使内部IT员工得到更多的重视，去帮助企业完成创造价值的项目和提供建设性信息规划。
我们公司始终秉承“用户至上，质量为本”的经营宗旨，开拓创新，勇于进取，不断完善提高生产技术水平，建立健全生产、销售和服务体系，竭诚为广大客户提供优良的产品和服务，在业内树立了良好的信誉和口碑。
