成都ISO20000信息技术服务管理体系证书 招投标可加分
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其次是效益分析。可以从资源配置的角度衡量认证项目的收益,评价认证项目在实现组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升盈利能力等方面的效益。
虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同,但通常ISO 20000可能为组织带来的效益可能包括以下内容:
—在IT服务提供中有更多的管理手段,并能持续地改进;
—改进服务交付的能力,为关键业务服务提供稳定的,高质量,低成本的可靠的服务;
—通用的服务表达方式,方便不同组织之间的对话;
—为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台;
—采纳实践,提高组织内部服务水平,以及服务级别的持续保持;
—减少服务交付中的时间成本;
—有效管理供应商的方法;
—提高人员利用率,改善激励,降低人员流失;
—有价值的管理数据,更好的决策支持;
ISO证书上的CNAS、 IAF究竟是什么意思,给大家解释一下我们常见的管理体系认证证书标识的小知识cnas和iaf到底是什么意思。
CNAS是中国合格评定会的简写,称认可委。认可委是对认证机构能力进行认可。认可,是正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方。通俗地讲,认可是指认可机构按照相关国际标准或标准,对从事认证、检测和检验等活动的合格评定机构实施评审,证实其满足相关标准要求,进一步其具有从事认证、检测和检验等活动的技术能力和管理能力,并颁发认可证书。如果证书带CNAS标志的,企业可以在CNAS网站上查询到自己公司的证书。
什么是信息技术服务管理体系?
认证的概况:
“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的优先权。
获得认证,意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准,意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
ISO20000认证的好处
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
3、有效及地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;
5、向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升;
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心
ISO20000认证适用范围:
ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。
ISO20000认证咨询流程:
按照ISO20000标准要求建立体系框架;
体系建立后,需要运行一段时间,少三个月,产生三个月的运行记录;
向认证机构递交审核申请;
认证机构评估费用和正式审核时间;
认证机构将进行预审,在正式审核前排除一些重大的确失,同时让客户熟悉审核的方法危险评估,审查方针,范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方;
认证机构将进行第二阶段审核,主要进行实施审核,查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议;
如果能顺利完成审核,在确定清楚认证范围后,发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下,三年有效。