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关 键 词:西安电话营销系统公司
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2022-10-22
八百呼电话营销系统——优势
避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
减少开支,降低经营成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。
八百呼电话营销系统——为您解决整合业务系统
电话营销呼叫中心系统是平台性系统,业务系统是应用层面的系统,如CRM\ERP\OA\进销存软件\销售管理软件等,要发挥呼叫中心融合通信则必须和业务系统整合,因此接口成为衡量呼叫中心的重要指标。
然而每家呼叫中心厂商与业务系统的开发语言、架构等存在很大差异,导致对接工作量很大(通常需要7到15天)甚至无法对接整合。
深圳八百呼电话营销呼叫中心接口是其的亮点,与业务系统(C、java、PHP等语言;无论是BS还是CS架构)都可做到无缝对接,且通常只需要几个小时,特别是BS架构的业务系统通常只需要1到2小时的工作量。
八百呼电话营销系统——优势
八百呼电话营销系统是根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而的设计的一个平台。提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。经过不同行业客户的应用:八百呼电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等。目前已经成功的应用于、金融、等不同行业客户,并广受好评。
电话营销系统:
1、自动录音功能
电话呼入呼出自动录音,对通话过程无任何影响,摘机通话自动开始录音,挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取,原声回放,真实可靠。
2、订单管理
电话营销呼叫系统可以管理每个客户的业务订单记录,来电或者去电时,界面直接显示通话联系人的业务记录。
3、满意度评价
通话结束后,坐席可选择推送满意度调查,客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。
4、智能话务管理
呼叫中心系统可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、呼出DID号码设定等通讯控制功能。
5、CRM客户管理
完善的CRM系统,坐席可快速查询客户信息、进行针对性的服务。
6、点击呼叫
电脑拨号,鼠标点击联系人的号码,摘机即可对该号码自动拨号,代替了传统手动拨号。