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供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。制造：安排生产，北京电阻供应链找哪家、测试，北京电阻供应链找哪家、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容较多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。配送：很多“圈内人”称之为“物流”，北京电阻供应链找哪家，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。供应链信息流是商品及交易信息的流程。北京电阻供应链找哪家
供应链电子商务的作用：1、实现供应链业务协同：可以完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速的实现信息流、资金流和物流的全方面管理和监控。同时，利用供应链电子商务可以把供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全方面的业务协同管理，从而实现高效的资金周转。2、转变经营方式：供应链电子商务可以帮助企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。随着互联网技术的深入应用、网上交易习惯的逐渐形成，使得企业的经营模式也需要相应转变，借助供应链电子商务平台，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方面服务，从而解放了企业资源、明显提升企业的生产力和运营效率。北京电阻供应链找哪家供应链管理的基本特征：横向一体化”的管理思想，强调每个企业的重要竞争力。
供应链管理的基本特征有哪些？以顾客满意度作为目标的服务化管理。对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单地提供物料，而是要用较低的成本提供较好的服务；供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。这几个流在企业日常经营中都会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，导致整体竞争力下降。供应链管理则强凋这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标借助信息技术实现目标管理，更加关注物流企业的参与。
供应链管理的重要过程：客户关系管理，客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客户和客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。目的是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度。客户服务管理，客户服务管理表示公司对客户的态度。这是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。客户服务中通过与职能部门比如制造和物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期和产品实用性等方面的实时信息。客户服务过程还包括帮助客户了解产品的应用。供应链管理的重要支点：强调企业的重要竟争力，一个重要的理念就是强调企业的重要业务和竞争力。
供应链是一个单向过程，链中各环节不是彼此分割的，而是通过链的联系成为一个整体。供应链是全过程的战略管理，从总体来考虑，如果只依赖于部分环节信息，由于信息的局限或失真，可能导致计划失真。不同链节上的库存观不同，在物流的供应链管理中，不把库存当做维持生产和销售的措施，而将其看成是供应链的平衡机制。供应链管理采取新的管理方法，诸如用总体综合方法代替接口的方法，用解除较薄弱链寻求总平衡，用简化供应链方法防止信号的堆积放大，用经济控制论方法实现控制。供应链对上游的供应者、中间的生产者和运输商、以及下游的消费者同样重视。北京电阻供应链找哪家
供应链管理是以市场和客户需求为导向，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取较大利润为目标。北京电阻供应链找哪家
供应链对于企业竞争而言有哪些优势？成本优势，采购成本的降低，供应链通过对供应商的整合，不但可以使企业可以采购海内外更多优良品质商品，同时大规模的采购及长时间的合作，可以使供应商在价格上给予企业更多优惠，以此减少采购成本的支出。库存成本的降低，同时，供应链的应用，使所有商品“云仓发货”成为可能，而这也是企业不必自建仓库，节省库存成本所在。销售成本的降低，供应商、制造商、分销商整合，不但没有中间商赚取差价，使得销售渠道成本降低；同时及时分销，也减少了商品滞销所产生的损失。北京电阻供应链找哪家
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