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稳定快递关系
要增加快递收入,也可以去对接到更多的快递包裹,像熊猫快收基本市面的快递都能代收,门店可以把四通一达、极兔、邮政、德邦、安能、丰网、顺丰、京东等快递公司都去谈下来。
再一个就是保障稳定性,一旦合作,就要保障门店每天都开业,这样,住户每天都能拿到快递,相应的投诉就会减少,各家快递也更愿意合作。
提升服务质量
这是门店的根本,只要能维护好客户关系,取得住户们的信任,不管是快递本身的收入,又或者是其他的业务,都能带来长期的收入。社区店就是靠的熟人生意,只有门店经营越久,服务态度越好,营收也就越好。
提升服务质量,让客户感受到便利。
想要竞争过旁边的快递驿站,一定要重视服务,提升服务质量。快递员在选择和快递驿站合作时,诉求就是解决,没有任何的投诉以及罚款。所以你的快递驿站如果想要增强竞争力,一定要把服务做好。要向快递员承诺取件通知到位,滞留件提醒及时。如果遇到一些取件不方便的用户,建议提供送货到家的服务。
实体门店越来越难做了,就想着开个蜂巢驿站,来增加门店的流量,可不知道怎么去对接快递?大部分人觉得自己没有相应的关系,找快递公司合作会很难。其实,快递员或网点是很希望合作的。就拿快递员来说,原来将包裹送上门,每天只能送100-150件,而有了蜂巢驿站,只需要将快递放到蜂巢驿站门店,分一部分给门店,每天能送500-800件,而自己也有更多时间去收件,相应的收入也就更多。