广州海珠区江南大道中服务器维保运维定期上门维保
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行 业：维修 电脑网络维修 维护外包
发布时间：2022-09-02
随着信息化的推进，企业信息系统中的IT设备在种类上日益呈现出多样化的特点。由于原厂服务商所提供的运维服务受限于自身产品，其服务的对象和内容相对比较单一。而第三方的运维服务商综合了不同服务器、存储等服务工程师团队，可以针对各个产品提供相应的运维服务。
根据用户的不同需求，为客户提供以下四种运维外包服务：
1、IT资源整体外包。
为客户提供IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于电脑数量不多，不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。
2、IT人员外包。
为客户提供IT人员，免除企业因IT人员的流动、技术落后等带来的损失。适合于企业运作依托电脑，网络不能出现故障，要求有丰富经验的IT人员的企业.
3、单项IT技术外包服务。
也许您的公司有少量的计算机人员，但难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设、硬件设备维护、单项软件开发，我们可以按项目、时间、设备量等各种方式计费，提供服务。
4、零星外包
帮助客户解决一些棘手的突发的问题。如：系统崩溃、网络瘫痪、数据丢失、病毒感染等；适合于电脑数量较少或电脑网络较少出现问题的企业。
由于国内企业信息化程度相对较低，大多数企业仍然处于相对简单的办公系统中，因此做IT运维服务外包也是帮助中小企业快速发展走上信息化。从行业来看，IT运维服务外包的行业一般集中在金融、制造、电信等经济实力较强、IT理念较为好的企业中，而随着电子政务、企业信息化的快速推进，电力、教育等众多领域和行业的IT外包服务需求将不断扩大。
运维外包的特点：
1、跨平台技术整合服务能力，可以为企业提供it优化解决方案；
2、服务流程标准化，it外包服务工程师按照规范实施服务；
3、完整的售后服务体系，完善的服务台；
4、丰富的IT运维服务和IT管理经验，提供运维支持；
5、具备多年经验的技术服务团队，完善的服务流程，丰富的技术服务经验；
6、可服务产品的多样性，能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式的服务；
7、IT设备全生命周期（采购、安装、维护、更新）一站式管理；
8、购买方式灵活简单，从产品设计、报价、交付等各个环节都充分考虑了客户的感受；
9、在充分了解用户需求的基础上，较大限度地利用用户现有的IT资源，结合用户现有的操作流程，提供适合用户的服务方案；
10、具有工单系统，跟踪整个服务流程，确保服务质量，拥有完整的数据分析。
运维外包服务实施步骤：
1、相关的技术人员上门为客户做IT资产清查；
2、工程师对客户IT系统进行评测；
3、根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级；
4、帮助客户对重要数据进行备份；
5、根据客户的具体要求定期为客户进行知识培训；
6、及时有效的为客户提供IT行业咨询；
7、根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书；
8、定期为客户进行系统巡检；
9、接到客户的故障电话时，在规定时间内赶到现场为客户排除故障；
10、建立客户档案管理体系（客户基本信息管理， 客户跟踪管理，客户级别管理，客户合同管理、务支持管理）。
我们服务宗旨是：以质量求生存、信誉是保证。诚信待人，灵活经营、讲究效率。愿与各界朋友精诚合作，携手共创美好的明天。
