大客户管理艺术 浙江企蜂名片
价格：999.00起
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关 键 词：大客户管理艺术
行 业：IT 软件 办公软件
发布时间：2022-08-25
人工智能已经渗透到人类工作生活的方方面面，在各应用领域中的发展已经相当成熟，比如智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车等板块，小到居家场景中的一个小照明灯，大到工作场合里精密仪器，人工智能的出现为我们的生活工作提供了大的便利。
企蜂云系统，不会放过销售过程中任何一个细节，销售与客户电话接通时，系统会开启通话录音，记录下每一个销售通话过程，通话录音保存时长长达6个月之久，一旦出现客户投诉纠纷，就可以查阅通话录音，找到问题的根源，并制定有针对性的解决方案。
此外，管理者可以定期、不定期对销售通话录音进行抽查，监督了解销售工作状态，方便及时发现问题并提醒其做出调整。通话质检的推进，有利于提升销售工作质量，规范销售业务开展流程，让企业销售业务开展处于平稳有序的进程中。
1.系统功能应该是全面、实用、但又不太复杂。系统容易学习掌握、使用和维护。工作界面简约一目了然。
2.普通的企业不可能在系统的搭建、维护方面投入大量的人力、资金和成本。这就要求系统提供商能够提供的服务支持，保障系统持续迭代更新，让企业能够时刻走在电销行业的前沿。
3.企业级系统系统的维护复杂性较高，所以要求提供商要配备的运维和技术团队，。为企业解决使用中的问题，同时保证系统的稳定，
4.企业规模越小，就越能快速适应市场的调整和变化。这就要求当企业系统需要调整时，维护或管理人员可以根据需要方便地配置系统。因此，企业系统管理工具不仅需要灵活地改变系统的各种设置，而且必须简单、易于学习和使用。
5.实施快，见效快，解决企业紧迫问题：安装、实施、投入运营时间短。
6.价格可承受，功能需要定制，对于小企业，价格不能太贵，只收取低至0.08元/分钟的话费。
7.足够的稳定性和快速恢复：企业用户不仅要求系统有足够的稳定性，还要求运维人员在系统瘫痪或出故障时快速恢复。
8.企业信息管理系统不断发展：企业系统必须能够与企业的业务应用软件、CRM和SCRM等快速连接和集成。因此，企业系统要有很好的功能联动性。
对于电销行业来说也不例外，人工智能应用到中，AI语音机器人便诞生了，它大地提升了电销的效率，销售的劳动力得到限度的解放，这人销售人员有足够的时间精力，去做高价值客户的拓展，而不是把时间都浪费重复枯燥的初期筛客中。
语音机器人批量筛选客户线索，电销业绩提升80%
原本销售需要沉浸在重复枯燥的初期筛客中，每天说着大量相同的开场白，还常常被客户挂断电话，久而久之工作热情情绪就被严重消耗掉，甚至影响在开发高价值客户时的工作状态；而AI语言机器人则很好帮助销售排忧解难，通过提前预设话术、以及机器人自助学习能力，帮助销售完成电销初期筛客流程。
借助AI语音机器人，会过滤掉低意向客户，筛选出高意向客户，这部分高意向客户再转由销售进行人工跟进，客户线索意向越高，销售开展业务的转化率也就越高。
主要功能
1.页管理 登录以后页可管理相关任务的进度、当天话务统计、通话总时长、营销客户阶段管理、联系计划通知。
2.话务受理和筛选 对于自动转接坐席类，当话务员上线时，系统根据设置的呼叫比发起相应数量的，如果未呼通则自动呼叫下一个，如果客户接听则转接空闲的坐席，话务员电脑自动弹出号码和客户信息，话务员只要坐在座位就可以，可将有兴趣的人“归档为我的客户”，以便以后做持续跟进，直至达成销售目标。 对于人工自动坐席类，当话务员上线时，可给任务配置。进入到受理页面点击开始呼叫，系统按顺序自动提取号码呼叫，是否呼通由话务员辨别。
3.呼叫查询与话务统计
可查看任务的统计数据，包括清单总量、呼叫量、呼叫进度、接通率、存档率等。
可查看每个清单的呼叫记录，包括通话录音等。
4.通话录音
所有通话均自动录音，可根据号码、时间、话务员等条件查询播放通话录音。
客户管理系统会继续随着技术的创新得到提升。大数据和云计算为销售和市场人员带来了福音。更多的数据挖掘和数据分析技术会融合进来，为传统行业公司提供洞察力。而且随着现在互联网的愈加普及，更多的系统软件走向云端，开放其他线上服务和数据，crm管理软件则可以获得更多的客户信息和资料，从而准确定位客户需求，提升企业效益。
