管理困惑
新版GSP认证标准提高,要求实现采购、验收、入库、养护、销售、出库等环节的全程信息化管理。现有管理模式以难以适应新版要求!
药品种类多,批次多,效期管理要求高。手工操作不仅效率低、容易出错,而且很难及时了解哪一批次药品是否过了有效期。
无法准确了解药品库存状况,有些药品大量积压,而有的药品脱销了还不知道及时进货,导致库存占有率高,资金使用率低。
门店要货申请无法及时汇总至总部,门店间的销售和库存情况无法实时查看,总部不能统一调配,进行补货配货。
传统CRM,重点在于基于内部管理(客户、销售、服务等)。
辉煌电脑通讯版
应用价值
1.每天,打开电脑,就能对整个公司的采购、销售、出入库情况、应收应付、收入、资金、费用等公司经营及财务状况一目了然。
2.处理库存账、应、应付账、进销存明细统计、费用、支出等各种繁琐的记账工作,提高工作效率。
3.准确掌握货品实际库存状况、订单数据,通过库存预警设置,系统会自动提示及时备货及补货。
4.准确掌握每一种货品的畅销或滞销状况,及时调整销售策略或进行退换货,维持合理的库存结构,避免货品积压,降低经营风险。
5.轻松打印往来对账报表,可随时与每一个客户进行清晰对帐。
6.解决不同客户售价不同的管理难题,可以针对每一客户迅速查询到历史售价,快速报价。
7.通过流程控制、权限控制,建立起规范的业务管理流程,让企业各部门、各岗位流程清晰、权责分明。
8.通过序列号管理实现序列号在进销存、维修等业务中的完整流转,加强单品在采购、库存、销售、维修等各个业务的环节追溯。
•多业务模式:
提供进货、销售、库存、零售、 换货业务、委托受托、借进借出、账外业务、委外加工、生产组装等多种业务模式。
•权限控制:
提供系统设置、用户权限及口令、基本信息授权、报表字段权限、硬加密等多级别,多权限控制,有效保证操作的安全性和保密性。
•多级审核:
通过对企业业务单据的多级审核,规范企业的业务流程,经营风险。
•会员管理:
提供折扣卡、积分卡、储值卡、会员价卡等多种会员卡。并可实现生日提醒、积分奖励、按商品积分、批量发卡、储值优惠等应用。
•预警提醒:
对超期应收、超期应付、库存预警、应收上限、应付上限、到期订单等信息自动提醒,增加预警数据和分析能力。
•灵活定价:
单位价格体系、价格跟踪、物价管理、促销价、会员价、询报价等多种方式,实现对产品的合理定价。
•提成核算:
可按商品销售、职员销售、职员回款等方式核算员工销售提成。
•序列号管理:
序列号管理贯穿商品进销存、维修等整个业务流程。
•支持安全钥匙:
通过安全钥匙(硬加密)进行身份验证登陆,使系统更安全。
•支持手机短信:
通过手机短信与管家婆系统互动,实现、和短信提醒等。
适用对象:适用于从事电脑、电脑配件、手机、手机配件、点卡等批发及零售的小型企业
管家婆CRM客户管理系统软件
一,客户关系结构的网状管理
任我行CRM把对客户本身及相关的产品、业务记录、业务员目程按排、客服记录、销售过程、工作报告等块按一种网状结构进行合理的分类与管理,把企业离散的客户资料、销售过程及服务的全部信息象珠子一样串起来,形成一个可立操作,但又结合的十分紧密信息网。不仅可以全面管理有关该客户的信息,更方便主管的管理工作与各部门对该客户信息的共享。
二,部门间联系紧密,没有信息孤岛
销售(前台)与服务、咨询(后台)的整合。任我行CRM有非常合理的权限设置,可以使销售与客服等相关部门按权责的不同来共享客户信息,此信息通道的畅通,大大提高了各部门的协同与协调能力,使企业能更好的掌握客户微妙的变化。相关部门对客户的维护可以以便签或附件形式记录,并共享。
三,集中管理了客户的信息
企业把以前分散在各业务部门或个人手中的客户信完整、统一的保存在一个数据库中,达到了企业集中管理客户的目的,决策层通过销售与服务等部门对客户信息实时的维护来评估客户的价值,如客户对企业的忠诚度、满意度、新增客户量等。同时也避免了应人员流动带来的客户流失现象。
四,销售过程量化管理
销售过程量化管理,即对销售活动进展的数字化。从目标客户建立到签约成交的过程中,按客户需求变化以及我们提供咨询的不同来分成若干个阶段,我们把这些不同的阶段描述出来,并用一个数字或百分比来替代。如:10%指的是客户有这方面的需求意向,但对我们并没有特别的关注;50%即可以表示需求强烈并偏爱于我们;而70%则可能到了谈合作的相关条款等。这样就让本来静止在纸上的业务报告变成了动态的分析数据。
五,业务员自我管理
日程管理:作时间的主人,并能分清情的轻重绶急。
报告管理:前事不忘后事之师。
工作过程程式化管理:创造性与按部就班有时并不冲突,让你作事有章有法,有条有理。
六,费用审批系统
这一功能主要包括费用的申请、审批、报销等业务活动,同时还可以让我们随意查对不同时段内个人或部门所有花销。利用四通八达的网络,很有效的解决了“等老总签字”现象,老总也从审票的事务情工作中解脱出来,并有助于主管分析费用的合理性。同时也解决了申请人与执行人之间因空间差造成待工现象。
七,查询方便,可模糊查询。
在任我行CRM中大部分的栏目管理起来非常方便,象进销存方面的单据一样,我们可以以时间、客户、操作员等不同信息对某一类型的记录进行模糊查询,大大方便了操作员及主管理部门的管理分析工作。
八,短信沟通
任我行CRM增加内外部短信沟通功能。此项功能是解决了公司跨地域、跨部门的沟通难题,让分公司与总公司、部门与部门、员工与员工、主管与员工、上层与底层建立起立体的直接的信息桥梁,从而解决了内部信息不畅,降低了通信成本。并且系统统一对各类型接收与发送详细进行分类整理。
九,IP精灵技术
IP精灵技术:托管一台服务器,需要一次投入几万元,现在用了IP精灵,可以把服务器放在公司里,省钱、快速、安全运用该技术,企业的服务器可以放在公司内部,只要该服务器能接入INTERNET即可,不用托管和租赁,企业外部用户就能通过IE浏览器访问本系统。从而减少了租赁和托管服务器的费用,使低成本的网上应用成为可能,大大降低了实现基于互联网使用的门槛。
十,不套理论,适用实用
任我行CRM有两大核心功能,一是对客户关系信息的集中管理;再是对销售过程的动态控制。中小企业用户不需要一套“高大全”的CRM,因为企业本身的业务与客户都是比较单上的。但为什么又要用呢,当今世界强强联合,让强者更强,而弱者则更弱,如果我们不争夺有限的生存空间,就会窒息而死。
分销ERP V3II
管家婆分销ERP V3是一个企业信息化整体解决方案,集进销存、财务、分销、OA管理一体化,致力于帮助企业建立起一个简捷、的实时运营管理平台,解决企业的异地分支机构集中统一管理问题。
应用管家婆分销ERP V3,通过Internet,企业总部与分支机构(门店、办事处、经销商)在同一平台上协同办公,实现对整个企业范围内销售、库存、费用、办公等信息的实时管理,为企业决策提供重要的“数据”和“速度”,为企业进一步扩张和更快的发展打下坚实的基础。
适用对象
•一个地区多个营业部
•企业总部 办事处
•公司 分销商/代理商/经销商
•公司 远程中转仓库
•公司 连锁加盟店
应用价值
1.从分散到集中:
将企业与各地远程分支机构的采购、库存、销售、财务等业务环节统一起来,实现物流、资金流、信息流的高度整合。
2.从事后到事中:
商品销售去向、各地远程分支机构库存、进货和销售订单执行状态等数据的实时掌控,随时清楚应收应付和收入利润状况,及时反映物流与资金流的真实状态,将事后处理变成事中管理。
3.从复杂到简单:
与经销商、供应商等往来对帐清晰明了;各种财务报表自动生成,让财务人员从“管账”转向“管理”。
4.从天涯到咫尺:
通过Internet,各地分支机构和员工在同一平台上在线远程处理业务如同在同一间办公室一样。
保定市任我行软件有限公司,创立于2003年1月,位于河北省保定市是3S双创社区,是从事及管理软件应用开发、系统集成和信息服务的化公司。多年来公司一直致力于金蝶管理软件的销售和服务工作,做为石家庄地区成立早,规模大的管理软件营销公司,金友商公司一直以企业管理助手,软件应用"的企业定位不断努力。保定金蝶,保定金蝶软件,保定金蝶软件代理,保定金蝶代理。 做为河北省会成立早的金蝶软件核心合作伙伴和河北地区一授权客户服务中心,以推进企业管理信息化建设为已任,通过与金蝶集团的密切合作,13年来成功实・3000例用户的软件项目,从部门级应用的项目,到企业级应用的供应链、生产、人事、办公OA等项目。积累了企业信息化解决方案、软硬件项目实・{、客户化软件开发、培训、服务等方面项目管理和技术应用的丰富经验,拥有一支技术精湛、经验丰富的队伍。 公司下设市场营销中心、客户服务中心(包括咨询实・{部、培训部、服务经营部)、硬件工程部、客户化开发部和管理部,拥有大专以上、经验丰富的各类技术人员40余名,具备强大的市场开拓