定西iso9000体系认证咨询_正规可查
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关 键 词：定西iso9000体系认证咨询
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2022-08-15
问：什么是售后服务认证？
答：本标准的“售后服务”是广义概，“评价“是结合规划体系资原特性，数量、时间和活动过程效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作），如售前、焦中对商品知识和文化宣传，对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配路方面，而不是狭义的“商品售出以后的维护服务”。
问：什么是评审员？
答：具备资质从事评价审查的人员实施评价的人员，也称为审核员。
问：什么是售后服务认证评审？
答：售后服务认证评价包括了审核的概审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、立的并形成文件的过程。
如何办理ISO9001质量体系认证，系列标准
GB\T19000—ISO9000《质量管理和质量保证—选择和使用指南》
GB\T19001—ISO9001《质量体系—设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
GB\T19002—ISO9002《质量体系—生产和安装的质量保证模式》
GB\T19003—ISO9003《质量体系—终检测和试验的质量保证模式》
GB\T19004—ISO9004《质量管理和质量体系要素—指南》
企业原有质量体系识别、诊断；任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；制订目标及激励措施；各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
ISO9001标准知识培训；质量体系文件编写（立法）；质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；内审员接受训练；若干次内部质量体系审核；在内审基础上的管理者评审；质量管理体系完善和改进；
ISO9001认证的管理评审和内部审核的区别
评价的依据不同：内部审核的评价依据是审核准则，而管理评审的评审依据是顾客的期望和要求。
实施者不同：内部审核的实施者是审核员，而管理评审的实施者是管理者和管理层人员。
方法不同：内部审核的方法是系统、立地获取客观证据，与审核准则对照，形成文件化的审核发现和结论的检查过程。而管理评审的评审依据以质量方针、目标及顾客需求，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价。
对输出结果的要求不同：内部审核的对输出结果应对质量管理体系是否符合要求，以及是否有效实施和保持作出结论，并形成记录。而管理评审应对质量管理体系的持续的适宜性，充分性和有效性，体系的变更、过程和产品的改进，资源的需求，包括质量方针和目标作出评价，并形成记录。
如何办理ISO9001质量体系认证，认证步骤
简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进；
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界；
ISO9001认证的管理评审
管理评审是管理者、厂长、总经理主持的一年一度对本组织的管理体系进行评价的一个活动，每次监督审核前应进行至少一次管理评审。
会议之前各、车间应准备并撰写工作总结报告，报告应设计如下主要内容：
内审、认证机构的审核和第二方审核情况的汇总，尤其应反应存在的问题，如顾客投诉处理不当；
各部门/车间执行体系文件要求的情况，如文件资料的管理，人力资源培训的情况，采购、销售合同的受理和评审/售后服务、设备/工装的维护保养的情况，测量装置的管理等等；
产品的质量情况，各车间、主要工序的产品合格率、返工率、报废率、投产出率、成品的质量情况，工序质量的波动情况；
日常工作中采取了哪些纠正、预防措施，改进措施，还存在哪些难以改变的环节，改进的建议和思路；
各部门/车间质量目标和分解目标的实施情况；
