售后服务体系完善程度证 如何申报
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关 键 词:售后服务体系完善程度证
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2022-07-21
客观地讲,的售后服务是经济的产物,产品的售后服务往往优于杂牌产品。产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。广州昊霖企业管理有限公司且具有雄厚实力的化企业管理咨询服务平台。目前公司主营证书范围有:清洁行业服务企业资质认证,ISO三体系体系认证,荣誉证书认证,企业信用等级认证等几大板块业务。能够与您合作是我们的荣幸!公司本着“诚信、专注、快速、服务好”的宗旨为客户提供的服务!清洁服务企业资质申办就选广东昊霖!
如何看待售后服务认证的发展趋势
国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。认证试点工作结束,国家将大力推广。在国家、认监委的下,各合作机构已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策,大力推广商品售后服务认证。招投标采信行业越来越多。到目前为止,已有工程机械,环卫机械,团购服装,家装,教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。
在项目中,获得国家标准认证的售后服务星级证书,在确保投标企业售后服务及时完整的展开上无疑会有很高的说服力。如商品知识和文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面,以及为商品提供的服务,为顾客提供的服务等。
统可清晰记录物料从订货到厂家打包发运的时间、地址与状态、货物的详细列表等,自动化、数字化管理企业装箱、发运,帮助客户随时随地掌握物料发货情况,实现集中做比对,集中做调度安排,资源配置以及审批的效率大大提升,非常到位。
获得售后服务认证有什么好处?
(1)认证,即被认证企业其在全国全行业的服务。
(2)大型企事业单位招标采购活动的重要参考和要求。
(3)消费者认可:认证企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志,具有说服力和可验证性,消费者可以放心购买。
(4)企业服务达标,持证企业服务能力达到国家标准,可以加强服务管理水平和服务能力。
(5)不断改进服务,完善服务体系,建立良好的售后服务信誉,不断提高服务质量,增强服务利润链的可持续收益。
售后服务流程是一个涉及到多部门、多人员的流程,从产品设计、生产制造、审计财务到市场营销等,其中流程复杂,成本和服务质量难以把控,因此售后服务的精细化管理显得尤为重要。一般会基于服务场景和流程设计售后服务软件,售后服务软件的使用大大降低了售后服务管理的难度。广东昊霖企业管理有限公司主营证书范围有:餐饮管理服务资质、餐饮清洁保洁服务资质、除虫灭鼠服务资质、SO14001环境管理体系、GBT/T31950企业诚信管理体系认证证书;GB/T15496五星标准化等级认证证书;高压水射流清洗服务资质、工业固体废物处置服务资质、工业清洗服务资质、公共环境消毒杀菌服务资质、建筑垃圾处置服务资质等。