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关 键 词：沈阳FSC认证材料
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2022-07-02
1.目的:
对从事FSC的产品有影响的工作人员进行培训确保受培训的工作人员具备承担规定要求的工作能力。
2.范围: 适用于本公司所有与FSC产品/材料管理有关的人员培训
3.权责:
3.1 行政部：培训计划的制订和执行，并监督各部门按培训计划实施及培训记录管理。
3.2总经理：负责批准培训计划及提供相关资源需求。
4.定义:无
5.作业内容:
5.1人员内部培训需求：
5.1.1各部门视情况及发展需要，提出本部门有关人员的FSC培训需求，上报行政部，由行政部编制“年度培训计划”
5.1.2 行政部应根据“年度培训计划”的执行情况，并保存相应的培训记录。
5.2新进人员培训管理：
5.2.1一般培训:
由行政部主办，视新进人员数量进行集体开班或个别，培训内容如下表:
A.上述培训每次培训时，行政部要求新进人员在“培训记录表”上签到。
B.新进人员培训完毕后，由行政部统一考核，若考核不合格者须再实施培训。
5.2.2岗位技能培训:由用人部门根据本岗位需要,在正式上岗前完成培训,培训合格后方能上岗。
FSC认证的产品:有在上以FSC声明销售并可以使用FSC商标进行推广的、符合所有适用认证要求的产品。FSC受控木材不被视为是FSC认证的产品。
FSC 声明:体现在FSC 认证或FSC 受控木材产出产品的销售文件上的声明。FSC声明有：FSC 、FSC混合x%、FSC回收x%、FSC混合信用、FSC回收信用和FSC受控木材。
FSC 控制体系: 用于控制产品组中可以以FSC声明销售的产品数量的体系。FSC控制体系有：转换、百分比、信用体系。
FSC 受控木材: 具有FSC受控木材声明的材料或产品。
FSC信用: 在信用账户中，可以以FSC混合信用或FSC回收信用声明销售的产品数量（体积或重量）。
FSC : 基于投入完全来源于FSC认证的天然林或人工林的产品或材料的FSC声明。
FSC Mix:基于一种或多种下列材料类别投入的产品或材料的FSC声明：FSC 、FSC混合、FSC回收、FSC受控木材、消费后回收、消费前回收。
说明：仅由回收材料，受控材料，和/或FSC受控材料制成的产品组没有以FSC混合声明进行销售。
FSC 百分比:在百分比体系中，一个声明期或工作任务单，声明贡献投入到产品组的百分比。
FSC 回收:基于投入完全来自回收来源的产品声明。
FSC交易:采购或者销售在销售文件上以FSC声明销售的产品。
投入:组织或就地产生的，在FSC 证书范围内进入加工过程或进行贸易的原材料、半成品或成品。
综合管理系统: 业务流程管理体系，可以使组织使用集成应用来管理业务以及与FSC认证中采购，储存，生产和销售相关的数据和认证机构远程审核多地点信息的数据。
材料类别:可以应用于FSC 产品组的合格的原始或回收材料的类别。材料类别包括：FSC 、FSC混合、FSC回收、FSC受控木材、受控材料、消费后回收和消费前回收。
中性材料:材料来源于森林之外（例如，非森林的材料）。例如，非木质植物纤维或木质化材料（例如亚麻用于制造归类为人造板或组合产品的板子）和人工合成的或无机材料（例如玻璃、金属、塑料、纤维、光亮剂）。中性材料不包括非木质林产品和抢救性木材。用于FSC产品组的中性材料免除产销链控制要求。当一种非森林材料已经进入FSC证书范围内，FSC将决定和说明其何时不再作为中性材料。
不合格产品: 组织无法其符合适用的FSC认证标准和做出FSC声明要求的产品或材料
非木质林产品 (NTFP): 除了木材以外的林产品，包括从树上获得的其他材料，如树脂和树叶，以及其他植物和动物产品。包括但不限于竹子、种子、水果、坚果、蜂蜜、棕榈树、观赏植物及源自于森林的其他林产品。
在线申报平台(OCP): FSC数字平台，以交易验证的目的记录FSC证书持有者交易的FSC认证的产品。
产品上:该术语应用于与FSC认证有关的任何标签或标志附带或应用于产品或包装上，例如：产品标签、图案、热压标志、小型产品（例如铅笔）零售包装上的信息、保护性包装和塑料包装纸。
FSC的简介
标准理解
FSC-STD-40-004
FSC-STD-50-001
FSC/COC体系的建立及实施
申请认证流程及判定方法介绍
让学员了解 FSC的产生背景及条文的具体要求，以便：
按FSC/COC要求识别相关过程；
编写体系文件，建立FSC/COC控制体系;
培训公司所有员工；
运作FSC/COC管理体系；
保留FSC/COC要求的记录；
迎接审核
课程重点内容
• 推行FSC工作步骤
• 推行FSC所需文件和记录
• 如何建立有效的控制体系
• 采购FSC物料注意事项
• 生产现场管理
• 销售人员注意事项
• 仓库注意事项
Scope and General - 范围及概述
A. Scope - 范围
B. Status and effective date - 现状及生效日期
C. References - 参考文件
D. Terms and definitions – 名词与定义
PART I: Universal Requirements - 通用要求
1. Quality management - 质量管理
2. Scope of Chain of Custody system - COC体系范围
3. Material sourcing - 原材料采购
4. Material receipt and storage - 材料的获得及储存
5. Volume control - 数量控制
6. Sales and delivery - 销售及运输
1.目的
1.1为了更好的与供应商、客户和其他相关方沟通FSC事宜。
1.2及时快速处理相关FSC的投诉、并提出纠正和预防措施。
2.适用范围
供应商、客户和其他相关方对公司的意见及投诉的处置。
3.权责
3.1业务部负责与相关方沟通FSC投诉明细，记录相关意见。
3.2品管部针对投诉原因，对相关部门发出纠正与预防措施报告并对改善措施和效果进行纪录。
3.3各相关部门配合协调业务部的工作，快速处理投诉内容。
4.定义
无
5.作业内容
5.1业务部认真听取相关方关于FSC方面的意见与投诉，收到投诉的2周内告知投诉人收到投诉，并以文件的形式以记录，记录在《纠正和预防措施报告》中。
5.2品管部进行验证投诉资料或投诉信息，组织相关人员进行原因分析，落实各部门的具体纠正要求，并将要求改善的内容传达给业务部相关人员。
5.3品管部需在3个月内完成调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及公司的认证机构;
5.4各相关部门针对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷，进行具体原因分析，提出采取适当的行动，做好各自的改善工作与改善计划。
5.5必要时，公司对相关受影响的FSC产品进行召回处理。
5.6投诉已成功解决或关闭时，业务部通知投诉者和公司的认证机构，并协同各部门持续改进。
