长春申请ISO20000要求 共同为您的客户提供服务
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行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2022-06-27
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
准备阶段步工作就是完成可行性方案的编写。如果把活动理解成一个项目,方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等),从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对可能取得的经济效益及社会效益进行预测,从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见,为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说,方案的制定也是准备阶段中重要的工作。
-提高人员利用率,改善激励,降低人员流失;
计划中需要包括审核机构的部分,由于整个审核过程会包括几批次,每批次之间另有再改进的时间,同时每一次审核需要提前预约,因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。
周期:根据公司复杂度的不同,周期会略有浮动。一般情况下,办理需要三个月左右,如2个月可以拿证,具体取决于企业的基础条件,以及企业与咨询服务机构的配合程度。
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000。