ai智能电话机器人 苏州电销机器人开发 欢迎咨询
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关 键 词：苏州电销机器人开发
行 业：IT 手机通讯 手机呼叫中心
发布时间：2022-05-28
以往的电销行业存在诸多问题，例如行业竞争激烈，员工离职率高、企业成本扩大等等，给电销企业的发展带来了一定的影响，而轻唯云推出的电话营销系统是针对以上问题研发的，那电话营销系统的发展前景如何？使用打电话机器人软件有哪些好处？
电话营销外呼系统有哪方面的能力
1、底层技术：电话营销外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，底层技术是产品的基石，因此完善的底层技术开发能力才能确保“上层建筑”产品拥有良好的实用性能。
除此之外企业还应当注重产品提供方的售后服务、产品性价比等方面。
2、执行能力：电话营销外呼系统是自动执行工作的智能软件。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类的部分工作。因此企业在选择时，要进行产品试用，以确保系统的执行能力。
3、语音识别：智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
二、电销自动外呼软件有哪些技术
电销自动外呼软件实现了AI+人工深度合作，有效提高工作效率，降低运营成本，提升客户满意度。电销自动外呼软件通过智能、IVR语音导航等功能，辅助人工沟通，减少人工操作。
电销自动外呼软件的实时智能质检、实时监控访客动态以及进行销售线索跟踪等功能，可保证对话可控可查、销售进度可追溯。此外，工单系统以及CRM系统可对各类信息和线索进行自动记录和分配，更好地实现企业内部协作和业务跟进。
同时，智能质检可根据坐席通话质量进行智能提醒和评定，提高坐席的有效沟通率。电销自动外呼软件通过AI+NLP技术，根据真实业务场景进行人机交互实现不断优化迭代，电销自动外呼软件支持自动拨打、重拨、定制对话流程等操作，在对话过程中，能准确识别用户意图，根据上下文联系进行多轮对话。
1、人员稳定、性能稳定
外呼智能机器人有足够的电话号码库，且外呼线路稳定性强，能帮助电销公司进行持续的外呼工作。
轻唯云外呼智能机器人由于大程度的减轻了座席的工作压力，所以企业人员流动的难题也得以解决。
2、用户意向筛分
当外呼智能机器人在检测大量的电话号码后，会对有无购买意向的客户进行筛选，然后，会将有意向的客户智能的分配到座席，对客户进行人性化的人工服务。
3、获取通话资料
外呼智能机器人可将通话内容以信息的方式呈现出来，可做到一键查询工作任务和会话内容。还支持将将通话里的不明白的难题自动保存在系统中，方便座席从各方面了解到客户，以便及时的调整系统的销售话术，从而达到提升转化率的目的。
4、筛选电话号码
轻唯云外呼智能机器人可筛选并过滤不合格的号码，可检测空号，标识未接通的号码，并进行再次外呼。
5、智能调度
轻唯云外呼智能机器人拥有标准的会话流程设计，IVR可帮助座席进行精准的销售。
自动外呼机器人在催收行业的优势（电话外呼机器人系统的应用）
自动外呼机器人在众多行业中逐渐凸显出它的优势了，例如在催收行业，自动外呼机器人就因为特优势而被应用，那自动外呼机器人在催收行业的优势有哪些？电话外呼机器人系统的应用？
一、自动外呼机器人在催收行业的优势
1、预测式+手拨预览式外呼
对于采用人工电话催收的企业，在实际外呼过程中，并不是所有的呼叫都能有客户成功应答，一部分原因是拨打号码无效，如空号、关机等；另外一部分原因是号码有效，但无人接听，常常会造成座席等待时间过长，有效通话时长较低。借助轻唯云的预测式外呼便可良好解决这一问题，在提高座席效率的同时，将呼损控制在一定范围内。
2、灵活号码*，多路话务并发
轻唯云自动外呼机器人的呼出*呼叫号码支持根据业务开展的地域选择用于催收的外呼电话号码，实现属地号码呼叫当地被催收人的催收服务，同时可配合短信还款提醒、提升还款率。依靠强大的计算能力，自动外呼机器人能够实现多路话务并行的催收操作，大幅缩短了催收任务的执行时间，充分提升了催收效率。
3、标准话术，合规催收
轻唯云自动外呼机器人所使用的均为企业自定义的合规催收话术，且不论被催人使用何种态度应对，自动外呼机器人都不会情绪失控违规应答，良好的控制了催收作业在合规线内。
4、语音，自动化数据生成
轻唯云自动外呼机器人通过人工智能技术实时合成与无异的催收语音，在每个催收周期结束后，均会及时输出催收情况报告，多维展示详细数据，企业调整催收策略，进行效果优化，进而迭代出更加适合客户的催收策略和对话方式。
5、自动外呼，自动重呼
根据实际应用数据，1个电话外呼机器人系统可替代5-10个外呼人员，除了对批量导入的号码进行自动外呼，智能筛选还将对未接通的被催人进行自动重呼，在催收过程中，电话外呼机器人系统与被催人的全程对话将被实时记录，方便进行回顾及质检。
一、ai机器人的运行原理
1、ai机器人会对接的的语音识别器，就相当于ai机器人的大脑，这个涉及到ai机器人是不是可以听懂客户说话,这个方面是非常关键的。
2、企业只需要把你想要拨打的电话导入到ai机器人后台里面，然后你这边设置每天的拨打时间,点击开始拨打就可以。
3、由的录音师团队录制属于您行业的专属话术，这个话术都是根据您的行业定制的。
4、ai机器人还会根据您的行业的定制属于你行业的专属线路，并且会有的售后技术人员帮你维持你行业的专属线路的稳定性，保证你线路的接通率。
二、ai机器人有什么优势
1、减低了人力成本，1个机器人顶过4个人的电话量。ai机器人可同时设置多个机器人在线拨打。
2、自动保存联系记录，(所有客户文字记录全部保存同步录音)再也不担心记录会丢失。
3、解决了招聘难的问题，很多人都不想做电话销售。
4、每天至少1000通电话，提高了电话量基础，打的电话越多，意向客户也会增加。电话量可达无上限拨打。
5、ai机器人离职。
6、ai机器人会自动筛选出意向客户，排除无效客户，留下有意向的客户。
1、全国号码
外呼机器人智能拥有全国固话和*方式，企业可以根据需求灵活选择，轻唯云为企业提供更的通讯方式。
2、号码加密
轻唯云外呼机器人智能会将号码隐藏数据安全保护，一体化办公，工作报表，录音同步在线，企业通信成本节约60%。
3、一键接入
一键外呼机器人智能通过对接API通信开放能力平台，让企业自有系统实现通讯功能，只需点击即可实现一键拨号。
4、录音报表
外呼机器人智能平台每通电话的录音报表同步生成，员工的工作情况随时可以追溯，便于企业根据实际情况进行调整。
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