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一、不良分子前来寻事处理
1．保安人员不得与不良分子打。
2．关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻事。
3．通知后勤人员和场内主管前来支援处理。
4．认清来者容貌，特征，人数，有无携带，刀具，小区保安，坐车种类以及车牌号码，寻事原因等，作为警1方查案处理的依据。
5．将状况报告物业部并随时保持联络，工地保安，若下班以后应立即报警并电话联络主管。
二、打劫被盗事件
1．发现有疑问人物，马鞍山保安，应与班长或与警卫人员联系并一人监视。
2．发现公司物资被盗，及时用对讲机呼叫人员，物业保安服务，及时与保安队长联系。
3．保持被盗现场。
三、意外事故
1．公司员工和外来员工斗争闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。
2．员工急病，即刻通知人力资源部或救护员，及时派人送往医院。
3．请救护车随带医生。
4．及时报备主管。
（1）执行门卫、守护、巡逻、押运、随身人员、人员控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务；
（2）利用科技手段和设备执行保安服务任务；
（3）对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告单位和地方有关部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序；
（4）落实防火、防盗、防炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置；
（5）保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交有关部门处理。
保安日常行为规范：
1、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；
2、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；
3、借用他人或公司用品，应征得对方同意，使用后及时归还；
4、办公桌上不放与工作无关的用品；
5、应以职务称呼上司，业主应称呼“先生、女士”；
6、未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
注意礼节礼貌的关键：在于你是否愿意去做、主动去做；在于你是否认识到它的重要性；在于你自身的意识。
