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昌泰保安接听电话的标准：
三声之内接听； 接起电话，先问好，报部门名称，语气温和、亲切。 通电话时，手旁随时准备好笔和纸，记录对方所要讲的重点，待对方讲完时应简单复述一遍以确认。 通电话时，若中途需要与他人交谈，先要说对不起，并请对方稍后，同时用手捂住话筒，方可与他人交谈。 当客户问询或查询时，尽量避免使用：“也许、可能、大概”之类语意不清的问答，不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客户明确的回答。 当有人找或所找的人不在时，应说“请稍等”或“她现在不在这里，请留下您的电话或留言转告”等礼貌作答。
通话完毕，应礼貌道别，并待对方挂上电话后再挂。
接听电话遵循的原则：（1）、职位高者先挂 （2）、主叫先挂
1.认真做好公司的防火、防盗、保安工作。
2.认真做好的安全监控工作。预防各种事故和事件的发生。
3.值班人员要做好电话记录，化工厂区保安，做好上情下达、下情上报工作。
4.值班期间，滁州厂区保安，不能脱岗，认真值班。全天24小时要确保有人在公司值班。
5.工作中发现设备出现故障要立即报修，对报修时间、维修结果做好记录。
6.值班人员要做好值班记录，重要事情要有书面记载。做好交接班等有关工作。
7.值班人员要坚守岗位，不得擅离职守。提高警惕，做好值班期间的工作。有重大问题必须及时向上级报告。违反值班制度，视情节追究相关责任。
8.值班期间要保障电话或者通讯联络畅通，厂区保安巡逻，保证上级的指示能够正确及时的传达。必须有人坚守电话，并对电话做好记录，保证来电有人接，有记录有反馈。
9.值班人员要恪尽职守，严格遵守值班制度规定，规范自己的行为。在值班期间严禁私自外出，需要外出的一定要请假，并且找人代替。值班人员吃饭的时候必须保证一人在岗守候电话。
厂区保安对厂商人员及货物，车辆的管理规则
1．厂商需入厂洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂。
2．来宾车辆进厂须按规定停泊在公司规定的地方。
3．货运车辆进入厂区时，附近厂区保安，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。
4．厂商货运车辆进出公司时，应出具物品放行单，并清楚填写需放行物品的名称，数量，规格等，并有承办人或部门主管签章，保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出厂手续。
