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发布时间：2022-04-12
Q：在逆境下破局新生，咱们整个团队有哪些收获与改变呢
赵琳：感受，主要有三点吧
1.团队氛围，经过疫情打磨，变得更加有凝聚力，大家都奔着同个目标前进，这点让人感到欣慰又兴奋；
2.协作紧密很重要，包括各部门的协同，也包括运营同事与员工的配合，只有紧密协作才能事半功倍；
3.线上线下整体运营很关键，要能充分利用现有的工具资源，挖掘私域流量价值，打造完整的营销闭环
01 礼品卡-推广员
新客领取礼品卡绑定客户关系，老带新，客流源源不断。
02 房态上下钟
全新的房态看板，支持门店房间管理，医美直播拓客全攻略，房间-技师上下钟情况一目了然。
03 定制卡-自定义卡名称
定制卡支持按自定义名称汇总分析统计，活动卡项分析不再困难。
04 新版业绩：Pad端可修改员工业绩
Pad端支持修改员工业绩，多端操作数据互通，门店不配电脑也不怕。
05 拼团营销活动大屏
活动现场实时数据同频，员工小组PK互动，现场氛围烘托，提升活动效果，促进目标达成。
06 总部/门店-按职级批量关联服务
总部按职级关联服务，门店职级下员工批量应用，极大提升配置效率。
07 极具时尚感的美发内容型小程序
针对美发行业特性，提供全新的店铺视觉风格；全新打造的品牌作品库及员工个人作品案例，帮助品牌搭建内容，通过内容种草转化。
08 美发收银可按单个项目选择支付方式
针对团购、商城、门店等多渠道项目订单，按项目选择支付方式，医美直播拓客方案，极大提升收银效率与准确性。
09 美发开单收银可同时使用套餐（次卡）
美发开单收银时，支持同时使用套餐（次卡），提升开单收银效率及用户体验。
10 企微助手员工管理支持自动入离职
支持设置员工自动入离职，批量选择员工后启用员工、一键开通关联店铺账号角色，提升员工内部管理效率。
Q：简单介绍下咱们的品牌情况，以及之前遇到的疫情困境
赵琳：「东方大班」隶属于华熙集团，是一家有20年历史的养生品牌店。
目前在北京有5家直营店，均开在三里屯等商圈，现在也开始启动加盟模式，准备加速连锁发展了。
如今的东方大班一切向好，但回到一年多以前，医美直播拓客，就是2020年1月疫情爆发之后，东方大班也陷入过历史艰难的时候。
当时北京门店都禁止营业，客流下降很严重。我们每周甚至每天都会线上商讨对策，一致认为，原有的经营模式，已经无法维持门店正常运营，急需打通各方线上资源，挖掘私域流量才行。
