产品规格：
产品数量：
包装说明：
关 键 词：通化办理ISO20000流程
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2022-04-10
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
本书将从方案制定、调研访谈、咨询审核机构选择、组织内部流程4个方面来介绍准备阶段工作。事实上，虽然这四部分内容是大多数组织通过IT所必不可少的，但由于每个组织的组织架构和管理基础的不同，前期准备需要完成的具体工作会有一定的差异，通过的过程也会不同。因此，组织应"因地制宜"地开展实践工作。
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大，具体到ISO 20000，通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
-有价值的管理数据，更好的决策支持;
周期：根据公司复杂度的不同，周期会略有浮动。一般情况下，办理需要三个月左右，如2个月可以拿证，具体取决于企业的基础条件，以及企业与咨询服务机构的配合程度。
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000。
