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关 键 词：兰州物流大件配送抢险救灾
行 业：物流 陆运
发布时间：2022-04-02
陕西物流公司||西安物流专线||陕西货运公司||西安回程车货运专线||路面工程机械运输||市内整车配送倒短车队||配货站|信息部||回程车运输||道德至上||全国整车物流||车辆调度托运||汽车运输||西安物流专线，长、短途整车物流运输业务；整车、大件业务。凝心聚力，每个员工各负其责，司机之间相互配合，车队之间齐心协力，保持目标一致、行动统一，为创建物流企业而贡献力量。车友物流，不负每一份托付！清风踏春来，不负春光不负卿！大件整车路，有温度也有速度！我们带着万物生长的朝气，奔赴与客户的新约！国内不少地方和单位需要空运抗洪抢险救灾人员到河南，为确保这些航班安全快速到达，在航班逐步恢复期间，郑州机场釆取积措施，开展救灾航班保障工作。截至7月23日中午，已保障10多个救灾航班安全抵达。
言败，生来倔强！有一种力量，无人能抵挡！努力出众！知足上进不负野心！车马很慢，书信很远，让我们拉近满足您的需求！
西安各种路面工程机械运输，挖机运输价格，拖板车调度运价，全国各地运输，承接机械类，饲料。化工，设备，食品，配件运输以及生鲜运输，
车辆管理
1.将合同车辆的相关资料存档,包括车号、、和车主的、住址、电话。
2.货物发出前，装车队长要仔细的检查货物的装载情况，包括重量是否超载，前后重量是否平衡等，并要求司机检查安全设施，如雨布质量、灭火器等。
3.货物发出的次日上午九时到11时，下午2时到4时，司机要主动和客服联系，报告车辆运行的情况和车辆行驶的方位。如不能做到如期汇报，并关机的，每次罚款200元。
4.车辆在运输途中，发生意外事故不能按时到达目的地时，承运司机应及时向公司汇报，以便公司尽早通知客户，对未通知公司而又产生延误的，视情节轻重，每次罚款200-500元。
5.如需司机送货的，务请提前1小时通知客户，做好准备，如大件货物要提前联系好叉车、吊车等。如在下班时间的，要提前告之人，司机的和车号，以便联系。
6.途中卸货后，务必整理好货物，叠好油布，以防货物被盗和天气突变被淋雨。
7.年终时，对合同司机进行评选，对于速度快、服务好、无安全责任事故和货损记录的驾驶员，要评出前3名予以奖励，奖现金500-1000元，并享有优先续签承运合同的。
客户服务
1.客服常用语，处理投诉常用语：“我理解，我也很着急，我明白，对不起，我们会尽量想办法的，请理解等”，千万不能对客户说:“不可能，没有的事，我不知道，你找老板去”。
2.整理当天发生的业务，并打开系统浏览货物在途中状况，以便客户查货时，尽快回答客户。
3.建立客户档案，促进客户关系管理，每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。
4.负责对信息系统的维护和使用的培训。
5.负责对营运车辆的信息资料的存档管理。
6.对车辆运行有异常的现象，要及时向公司汇报，以便得到妥善处理。
7.配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。
货物
1.是公司稳步发展的重要举措，因此必须及时投保续保。承运人责任险包括货物运输险，雨淋，被盗，被抢，货损，交通意外事故和仓库失火险等。
2.员工意外伤害，员工的工种不同，视工作环境而定，对于在外作业司机、回单收款员、装卸工和外勤人员，一定要购买意外伤害。对于一些中途因个人原因离职的，保费应从中扣除。
3.单票货物险，如客户有特别要求且发货价值又特别贵重时，一定要购买单票货物，向客户收取0.6%的保费，确保货物安全。
4.自有车辆的，自有车辆的分交强险和第三者责任险及货物。提送车辆营运，路线复杂时效长，因此风险也极大，所以到期后一定要及时续保，以防产生意外，使公司蒙受较大的经济损失。
我们是陕西省正规运输企业，我公司具备大型仓库以及2.4米至18米〈0-50t〉封闭式半封闭敞蓬车队，并承接超高、超宽、超长的特种货物，全天上门服务，诚信找车、返空车、运输车队、厢式车、长期合作调度回程返空车各种车辆货车3米—17米各种车型全国专线。物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二次世界大战中输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何快速而地经过配送中心把产品送达客户，并尽可能维持低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会，而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求，将产品运到客户的地点，并在运输的领域内去实现资源优化使用，合理设置各配送中心的库存量。准确地说，这个阶段物流管理并未真正出现，有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。物流经理的职位当时也不存在，有的只是运输经理或仓库经理。
现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。通过分析物料从原材料运到工厂，流经生产线上每个工作站，产出成品，再运送到配送中心，后交付给客户的整个流通过程，企业可以消除很多看似率却实际上降低了整体效率的局部优化行为。因为每个都想尽可能地利用其产能，没有留下任何富余，一旦需求增加，则处处成为瓶颈，导致整个流程的中断。又比如运输部作为一个立的，总是想方设法降低其运输成本，但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运，这虽然省下了运费，却失去了客户，导致整体的失利。所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产，而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能，以取得整体优化的协同作用。
在这个阶段，物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等，以系统化管理企业的运作，达到整体效益的大化。高德拉特所著的《目标》一书风靡全球制造业界，其精髓就是从生产流程的角度来管理生产。相应地，美国实物配送管理协会在20世纪80年代中期改名为美国物流管理协会，而加拿大实物配送管理协会则在1992年改名为加拿大物流管理协会。
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1、善待每一位客户
即使客户的货量小的可怜，即使客户的运价压得很低，但只要你接了货，你就有责任和义务走完流程，直至客户满意将货提走。不要轻视和拒绝小客户，没有小客户的积累也不会有以后的大客户。做物流，没有客户、没有货源，你早晚都会被别人取代，所以我们要善待每一位客户，看别人有搬不动的重物，我们在旁边记得要搭把手。
2、一切以提货单为准
发货时，无论是老客户还是新客户，请务必确认好客户的提货单。因为一旦发错货，双方起纠纷是一回事，企业声誉受损更是大事。切记不能随便让客户自行提货，我们可从旁协助找货提货，无规矩不成方圆，即使是老客户也要按规矩办事。
3、货物堆放要有序
等车开始卸货时，请注意理清自己的货物。单件、多件，要划清区域、分别摆放。一方面利于客户快速提货，为他们节省时间；另一方面也利于自己能及早发现错货、差货等，及时补差纠错，以免贻误时机。
4、正视客户的投诉
当听到客户说，“你们的运费太高，服务也不好，以后不找你们发货了”，无论何时，置之不理不是一个好方式。这时候就应该先反思自己，情况是否与客户反馈一致，然后再去了解市场行情。如果和同行业比，合作的成本确实偏高，就有必要去找到问题症结，寻求解决方案，重新获取用户信赖。有时候，你以为失去的是一个客户、一单生意，很有可能失去的是一群客户、一片市场。
5、不要怕吃亏
货物运送时，出现损坏和少货的情况并不少见。作为承运人，你必然要承担一定的责任。原价赔偿可能确实有难度也不现实，但是我们可以大诚意的做出一些赔偿，帮助客户尽可能的减少一些损失，这样既保住了声誉，又赢得了客户。作为物流人，眼光一定要放得长远，不能怕吃亏，毕竟以后来日方长。
6、端正好服务
不管是哪方查询货物、货款，即使再忙再烦再累，你都耐心处理。如果出款没到位、货物查不到等情况，不能口头答应之后就没了下文。应主动去核实之后给予回复和反馈，让客户放心。
7、时刻谨记团队合作
物流人要知道任何时候你都不是一个人，个人单打斗远不如团队合作的力量，不管你是物流公司或者是卡车司机，各方命运紧密相关。为了每一个个体的利益和共同利益，我们应该齐心协力，共同维护良性生态物流圈，行业良性发展，企业才能发展壮大，个人才能越来越好。
8、保持积极的正能量
每天早上起来，先呼吸一口新鲜空气，保持一个愉悦的心情。出门时看一下仪容是否整洁，在自信的微笑中开启美好的。在开门营业时，首先要查看当天的业务量，对货物、车辆等提前做好安排，保证各方及时到位。同时对于突况也要做好备选方案，不至于会手忙脚乱。
9、注意自身形象
良好的员工仪表，不仅能给自身带来自信，更代表着公司形象。员工会衣着简洁得体，办公环境保持整洁有序，看起来十分精神。无论工作还是在外，都非常注重公司形象，这就是他们对工作的。
车友双赢物流车队信息部，厚德载物，希望共同携手，创造互利双赢。陕西车友物流有限公司坐落在西安物流集散地，交通方便，承接西安到全国各地机械、设备、电子、五金、原料、百货、普货、食品、冷藏、化工、快消品等运输业务，我们自备各种车型的长短途货车260余辆，合同运输车辆500多辆，可承接全国各地的回程车整车配货、仓储、配送，与北京超过100家专线签订长期联运合同，覆盖全国300多个城市和地区；完善的服务网络确保为客户提供准确、、安全的“门对门”运输服务。帮助货主企业及卡车司机降低信息获取成本、提高车辆运行效率、优化运输服务体验从无车承运人试点到网络货运，伴随着政策愈加成熟规范，福佑卡车等新兴科技物流企业证并参与着“互联网+物流”的蓬勃发展。灞桥大型设备运输报价，米脂县回程车专车业务，陕西杨凌工程材料大批量运输，清涧县值得信赖和尊重的整车大件物流商，永寿县超限货物物流托运，西安泾河开发区拖板车调度，黄龙县大板车车队，勉县20年运输经验大件物流，秦都整车大件专注物流企业为您成功助力！虢镇挖掘机运输，印台整车大件专注物流企业为您成功助力！汉阴县陕西大件设备运输服务商，神木县电梯云梯运输，临潼超宽设备运输，超高设备运输金台大板车车队，富县化工机械设备运输，永寿县挖掘机运输配送中转。集约配置了行业零散运力、站场、货源等，推动行业逐步向集约化、规模化、智能化方向发展，也推动公路货运保持稳中向好态势。
货物安全达到终端公司后，司机要配合仓管员做好入库验收工作，验货、包装、数量、质量。
1.如发现外包装有损，应重新包装或加固后方可送出。如有可能时应及时更换备用的包装。
2.因外包装破损或封口裂开，应当场核实里面的数量与质量。
3.如发生数量和质量问题，能当场向客户赔付的则当场赔付，尽量不把问题反映在回单签收上。
4.如方提出退货，无论什么原因，都要先征求发货方同意后方可退货。退货时要按有关规定办理退货手续。
5.签收要求盖公章的一定要客户盖好公章。 万一现场无公章，则要签收人签好号，姓名及签收日期。
6.服务胜在终端。因此要求终端公司，从配送经理到客服及配送司机，都要认真做好每一件工作。做到文明服务，礼貌待客。坚决杜绝服务不好，向客服发脾气和与客户争吵对骂的现象发生，违者并遭投诉，一次罚款200元。
长途运输一般都是百公里以上，至几千公里不等。长途运输一般是整车运输或集货运输，知道货量大，所以主要是大型货车（例如9.6米、13.5米、17.5米甚至20米的平板车、高栏车、甩挂厢车等）。公司以"安全便捷、快速准点、热情礼貌、诚实守信"为服务理念，着力打造服务，以服务赢得客户满意和业界好评。
