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电销机器人语音识别很差,不准确怎么办?
对大多数人或企业来说,作为人工智能的产物,电销机器人仍然覆盖着一层神秘的色彩,这使得人们无法理解它们应该如何工作。人们关心的问题之一就是电销机器人如何进行语音识别?电销机器人语音识别很差,不准确怎么办?通俗来说,电话智能外呼系统,就是电销机器人如何“理解”人们所说的话。探意为大家做了详细分析。
电话机器人到底是什么?
电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频,我们根据受众的对话,来匹配相应的回答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外,并没有AI什么事儿。这里面真正决定各家机器人业务表现的,并不是AI的成分,因为各家的语音识别和解析能力几乎一致,没有明显的差异化,但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此,基于对业务的理解,定制合理和完善的话术,才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调他们的“人工智能”,多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。3电销机器人并不能做到同时和10个乃至100、1000……个人通话。
电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。
电话机器人有什么功能?
电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。
智能监控:多维度可视化管理,无人值守、数据全程智能分析归类
强大脑:一问多回高度理解,智能处理语音、自然语言和采集用户画像
智能学习:全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练
语音识别:三线同时在线识别,免费收费模式自由切换
数据DMP分析建模,锁定客户