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智慧不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。与传统电子政务相比，“智慧”具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本等特征。一般来说，“智慧”包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。智能办公系统可以对代办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办公系统具有移动办公功能，公务员随时随地可以进行办公。
的四大职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。“智慧”就是要实现上述职能的数字化、网络化、智能化、精细化、社会化。智能食品安全监管系统等跨部门应用系统作为“智慧”的切入点。对于其他管理部门，智慧政务，可以根据自身职能建设智能系统，如智慧交通、智慧国土、智慧民政、智慧农业、智慧旅游等。智能监管在智能监管方面，智能化的监管系统可以对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪。例如，在主要路口安装具有人脸识别功能的监视器，就能够自动识别在逃犯等；在服刑人员、嫌等身上植入生物芯片，智慧政务平台，就可以对他们进行。
提了服务的便捷程度，智慧政务方案，例如，很多地方提出“跑一次”服务口号，智慧政务云平台，就是将大部分的服务内容放在了互联网或者移动互联网上办理，从而可实现不出家门办理相关业务。智慧办公领域建设。主要面向驻厅窗口工作人员、政务大厅管理人员，建包括行政审批综合管理系统、网上审批系统、移动办公系统等内容。各级在如何将两者相结合，即在推动智慧政务如何于政务大厅环境相匹配，却关注较少。地方应在优化大厅建设基础，继续优化和智慧政务发展的环境，更好地服务于地方经济发展。
