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您的快递已由门口红色消防栓签收。家住海淀区强佑新城的陈先生还记得,他以前经常收到这样的物流信息。由于白天在公司上班,家里无人,出于方便只能让快递员将包裹暂时放在消防栓。不过现在,他不用为此困扰了。由于小区新开设了蜂巢驿站,他将包裹设置为驿站代收,下班后路过驿站时再取走包裹即可。有时碰上出差,无论存放多久驿站都能免费保管。陈先生觉得,蜂巢驿站就像是家门口的快递管家,让收快递这件事儿变得更加方便。
随着快递数量增多、单件派送费用不断被挤压,将包裹一趟趟送货上门成为了快递员面对的巨大挑战。“我从早上7点半送到晚上8点半,中午饭经常不吃,连续送13个小时,回到出租屋倒头就睡,第二天6点还要起来。”另一名快递员坦言,一天下来,打完电话顺利送上门的,还不到一半,剩下一半多都会有各种状况。由于快递员经常遇到消费者不在家、不方便开门等情况,快递“摆地摊”、直接扔门口、消防栓“代收”等各种末端现象普遍存在。
今年“双11”的脚步越来越近,广大消费者都在准备进入“欢乐买买买、高兴收收收”模式。今年的天猫“双11”由购物狂欢日升级为购物狂欢季,随着预售的开启,快递高峰期的物流大战也提前打响。蜂巢方面介绍,今年将推出“预售极速达”,将部分预售商品提前配送到社区,消费者一旦支付尾款可立即收货。为了加速行业数字化、提升快递体验,在今年“618”期间,蜂巢驿站宣布进行数字化升级,用户可体验刷脸寄件、无感取件、手机预约无人车自动送货、智能柜24小时刷脸取件等。同时,蜂巢驿站还通过智能云监控,24小时确保快递安全。