用户端消耗着整个电网80%的电能，用户端智能化用电管理对用户可靠、安全、节约用电有十分重要的意义。构建智能用电服务体系，全面推广用户端智能仪表、智能用电管理终端等设备用电管理解决方案，实现电网与用户的双向良性互动。用户端急需解决的研究内容主要包括：的表计，智能楼宇、智能电器、增值服务、客户用电管理系统、需求侧管理等课题。
电能计量管理系统通过对用户端用电情况进行细分和统计，以直观的数据和图表向管理人员或决策层展示各分项用电的使用消耗情况，便于找出高耗能点或不合理的耗能习惯，有效节约电能，为用户进一步节能改造或设备升级提供准确的数据支撑。
Acrel-3000电能管理系统通常采用分层分布式结构进行设计，即现场设备层、网络通讯层和站控管理层：
现场设备层
现场设备层主要是连接于网络中用于电参量采集测量的各类型的仪表等，也是构建该配电系统必要的基本组成元素。肩负着采集数据的重任。
网络通讯层
网络通讯层主要是由通讯服务器、接口转换器件及总线网络等组成。该层是数据信息交换的桥梁，不同的接口转换器件提供了RS232、RS422、RS485、SPABUS及以太网等各种接口，组网方式灵活，支持点对点的通讯、现场总线网络、以太网等类型的组态网络。
1、实时监测
系统人机界面友好，以配电一次图的形式直观显示配电线路的运行状态，实时监测各回路电压、电流、功率、功率因数、电能等电参数信息，动态监视各配电回路断路器、隔离开关、地刀等合、分状态，以及有关故障、告警等信号。
2、电能统计报表
系统以丰富的报表支撑计量体系的完整性。系统具备定时抄表汇计功能，用户可以自由查询自系统正常运行以来任意时间段内各配电节点的用电情况，即该节点进线用电量与各分支回路消耗电量的统计分析报表。该功能使得用电可视透明，并在用电误差偏大时可分析追溯，维护计量体系的正确性。
3、详细电参量查询
在配电一次图中，当鼠标移动到每个回路附近时，鼠标指针变为手形，鼠标单击可查看该回路详细电参量，包括三相电流、三相电压、三相总有功功率、总无功功率、总功率因数、正向有功电能，并可以查看相电流趋势曲线及电压趋势曲线。
4、运行报表
系统具有实时电力参数和历史电力参数的存储和管理功能，所有实时采集的数据、顺序事件记录等均可保存到数据库，在查询界面中能够自定义需要查询的参数、时间或选择查询近更新的记录数据等，并通过报表方式显示出来。用户可以根据需要定制运行日报、月报，支持导出Excel格式文件，还可以根据用户要求导出PDF格式文件。
5、变压器运行监视
系统对配电系统总进线、主变压器、重要负荷出线的运行状态进行在线实时监视，用曲线显示电流、变压器运行温度、有功需量、有功功率、视在功率、变压器负荷率等运行趋势，分析变压器负荷率及损耗，方便运行维护人员及时掌握运行水平和用电需求，确保供电安全可靠性。
6、实时报警
系统具有实时报警功能，系统能够对配电回路断路器、隔离开关、接地刀分、合动作等遥信变位，保护动作、事故跳闸，以及电压、电流、功率、功率因数越限等事件进行实时监测，并根据事件等级发出告警。系统报警时自动弹出实时报警窗口，并发出声音或语音提醒。
7、历史事件查询
系统能够对遥信变位，保护动作、事故跳闸，以及电压、电流、功率、功率因数越限等事件记录进行存储和管理，方便用户对系统事件和报警进行历史追溯，查询统计、事故分析。
8、电能质量监测
系统可以对整个配电系统范围内的电能质量进行持续性的监测，运行维护人员可以通过谐波分析棒图、报表掌握进线、变压器、重要回路的电压、电流谐波畸变率、谐波含量、电压不平衡度等，及时采取相应的措施，降低谐波损耗，减少因谐波造成的异常和事故(该功能需要选配带谐波监测功能的电力仪表，不需要可)。
9、遥控操作
系统支持对断路器、隔离开关、接地刀等进行分、合遥控操作。系统具有严格的密码保护和操作权限管理功能，对于每次遥控操作，系统自动生成操作记录，记录内容包含操作人、操作时间、操作类型等。实现该功能需要断路器本身具有电操机构及保护保测控装置具备遥控功能等硬件设备的支持。
电力营销系统自动化抄表技术的发展趋势
不断完善电力自动化抄表制度体系
在实际管理工作中，需要不断加强抄表人员的技能水平，根据电力营销系统的发展形势，以实际工作出发进行深入研究，提升用电设备的准确性。
更新拓展大用户自动化抄表系统
由于我国电力设备更新速度比较慢，对大用户设备计量造成了一定的困扰，经过调查发现在配电网区域未安装固定连接系统，因此，必须要根据实际情况不新拓展大用户自动化抄表系统，与配电变压器系统相互结合，对电表中的数据进行准确记录。也可以在电力采集器与电能表之间，设置一个微波通信无线抄表器，根据时间和数据的变化了解数据的传递情况。在进行采集器安装时，可以利用无线网实现信息资料的整体输送。
有线宽带方式
电能表通过RS485通信线与智能电力网关连接，智能电力网关间采用网线进行组网，并通过有线宽带将数据上传至系统主站。其特点在于抄表稳定性高，抄表频率高，故障处理简单。但是要求电表相对集中，同时施工成本也相对较高，其逻辑示意图如图2所示。
实现增补电量与开展故障检测
在电力系统的实际运行过程当中，如果在变电站的关口计量装置中，出现了二次接线、互感器及电能计量的故障问题，就会影响到母线，从而产生电量失衡的情况。基于这种情况，远程报警系统会发出相关警报，检修人员收到警报提示后，就能够根据报警数据的实时变化情况来进行计算与分析，进而找寻故障发生的原因。除此之外，检修人员还能够根据远程自动抄表系统所提供的某一时段的用电变化情况来迅速查找出相应的故障位置，并有效根据电量参数的实际变化情况、时间及故障位置来实施对电量的增补工作。
数据传输终端
电力远程智能电表的工作过程包含很多环节，这些环节应该紧密联系，每个环节的工作任务都必须，在将用电数据采集后，还需要将数据传送至设备终端，传输终端能够为设备提供相对稳定的传输速度和较高的数据传输质量，确保数据在共享过程中不会出现遗漏和缺失，此外用户还可以通过一些手机软件进行用电详细数据的查询和电费的缴纳，这些功能都需要数据传输终端的支持[2]。
我公司的技术人员将负责系统工程的安装、调试及优化等工作，提供全面、及时的培训、维护、咨询服务，并配合用户管理系统的运行。
在整个系统运行期内，系统所有故障问题的检测和恢复均由我公司负责，并作现场测试和恢复。在故障问题发生时，我公司将及时派出富有经验的工程师（或工程师小组），利用有关工具和测试设备，检测问题所在，并及时提出解决方案。具体地说，我们公司将成立专项服务小组，由技术部工程师负责该项目所涉及人员的技术培训及解决日常出现的一些问题。我公司将免费接受用户的电话技术咨询和书函技术咨询，帮助用户解决在应用过程中遇到的各种技术问题。
