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关 键 词:辽源办理信息技术管理体系条件
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2022-03-02
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同,但通常ISO 20000可能为组织带来的效益可能包括以下内容:
-有价值的管理数据,更好的决策支持;
-通用的服务表达方式,方便不同组织之间的对话;
计划中需要包括审核机构的部分,由于整个审核过程会包括几批次,每批次之间另有再改进的时间,同时每一次审核需要提前预约,因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000。