客户客户关系管理 软件 客户分类管理软件
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关 键 词:客户分类管理软件
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发布时间:2022-02-19
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客户自助服务门户:知品CRM客户管理系统打破传统CRM系统服务体系,实现了客户和客服智能互动,让客户能自助查询订单、故障单、服务期限等信息,提升客户满意度。
客户管理系统是否能够快速撬动企业财富 企业的客户资源才会是重要的资源。在21世纪,客户管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时,被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题,顾客服务并未成为整体服务产品的核心。
数字化系统推进代理记账业务成交,从获客到成交,从业绩增长到对接财务记账与税务报税,不光提升业务效率,还能可视化管理业绩报表。
员工、经理、主管等权限可自由设置,系统没有设置具体分层,您想设置多少层,都可以; 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称,但不能看到电话)、修改、可分别设置; 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息?没问题,完全OK! 一个同事身兼多职,需要不同的角色和权限?完全可以,系统可设置不同角色赋予同一个人,不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护?没问题,可以。
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