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“快递驿站”的派件方式是近年来快递行业的一种发展趋势。由于快递员的配送时间常常和居民在家时间错位，再加上考虑到快递员流动性很大，上门也会存在风险，因此，诞生了快递驿站这种新服务。而对于需要送货上门的市民，业内人士表示，按规定，目前快件投递方式主要有按名址面交、用户自取以及与用户协商取件这三种方式，其中种依然是投递的主要方式，其他两种投递方式作为补充。采取后两种投递方式需征得收件人同意，收件人要求送件上门的，快递企业应按规定予以送件上门。业内人士提醒市民，若遇快件不派送到约定地址的，消费者可保存好有关证据材料，向企业总部投诉。若企业未按期答复或消费者对企业答复结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门将依法依规予以查处。
“不管多久，我们都会免费好好保管，大家可以在自己方便的时候来取走。蜂巢驿站站长说，春节后站点有上百个包裹需要长期保管，解封后陆续有人回城取走，目前还剩下50多个放在专门货架保管。蜂巢驿站方面表示，除了疫情期间，平时也有不少人因为出差、上班不在家，还有很多人由于关注隐私、安全等，都需要存放包裹。作为国内社区数字化生活服务设施，蜂巢驿站已在100多个城市数万社区，提供免费保管、丢失包赔等多元快递服务和日常生活保障。
从目前快递员的工作强度来看，一般每天的派件量在200件左右，即便是不吃不喝连续14个小时不间断派送，平均不到5分钟就要送出一个快件，这还不包括派送途中的交通时间。不仅时间不够用，快递员的派费收入也不容乐观。随着快递价格战愈演愈烈，包邮已成为了一种普惠服务，在美国9美元一单的现状下，中国商家普遍实现了“9块9包邮”，其中很大的原因是中国的物流成本降到了。消费者感受到了，但在这背后，是派件端利润空间的日益萎缩。
