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信息化就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，以及对需要的和拥有的信息资源的开发和管理。公民信息服务。使公民得以方便、容易、费用低廉地接入法律法规规章数据库；通过网络提供被人背景资料，促进公民对被人的了解；通过在线评论和意见反馈了解公民对工作的意见，改进工作。信息化来提高的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约开支，改进的组织结构、业务流程和工作方式。
电子培训系统。对工作人员提供各种综合性和性的网络教育课程，加强对员工的培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程、接受培训，参加考试等。电子档案系统。在机关之间共享信息，通过共享信息改善工作效率和提高人员综合能力。包括为中小企业提供统一的网站入口，数字政务一体化平台，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。对公民的电子政务（Government to Citizen，即G to C）。
业绩评价系统。按照设定的任务目标、工作标准和完成情况对各部门业绩进行科学的测量和评估，等等。对企业的电子政务（Government to Business，即G to B）；GtoB是指通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，提高办事效率，方便快捷地为企业提供各种信息服务，减轻企业负担，促进企业发展。电子公文系统。在保证信息安全的前提下在上下级、部门之间传送有关的公文，使政务信息十分快捷地在间和内流转，提高公文处理速度。
