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托运中遇到问题的解决方法是什么:
1、补货系统策略
当我们碰到的是种客户,即我们缺货对其造成比较大的影响,但是却因为各种原因一般不会进行较大规模索赔或者起诉的情况下,我们就必须要留住这些客户,因为同样情况继续出现的话,客户的流失就成为必然了,因此,我们为了防止流失这类客户应该建立一套的补货系略来满足该类客户。
的补货系统也是目前世界大部分流通巨头不缺货的法宝,主要原理是利用系统(销售点系统)与仓库或者配送中心的EOS系统(电子补货系统)进行实时对接,同时对每种商品都进行安全库存的设置,当商品低于安全库存的时候,信息会通过和EOS系统实时传输,仓库或者配送中心就可以实时的进行配货和送货,当货物送面时候商品基本还没缺货就可以进行补齐。
这种策略需要我们对系统进行测试和比较,后进行实际运作,一般前期投入较大,但是,留住客户的这种回报远远大于其投资,也是我们种。
2、替代品
当我们碰到第二种客户的时候,即一旦缺货就会转向其他供应商的客户,我们作为物流服务商,如果不能阻止这种情况,除了会失去这个客户之外,更重要的还会损害原来客户的利益,导致原来的供应商客户也因埋怨而选择其他物流服务商的情况下,我们就会在短时间丢失两位客户,由于这种情况比上一种情况要严重得多,因此,我们就要建立替代品来作为对策。
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物流发展不仅依赖于技术的进步和管的科学,还有赖于国民经济和各企业中的具体应用。物流产业的形成对推动物流的发展起着重要作用。物流产业是以物流活动为基本共同点的行业群体,其主要特点是带有生产性的非生产领域的服务性。当然,如果将生产过程的物流活动看成是生产过程的组成部分,而将流通领域物流看成是生产过程的继续,则物流应当属一种生产性活动。但是,现物流思想正是将物流和生产的劳动性质予以区别,才发现物流是一种与生产密切相关,但却可以立于生产之外的和生产劳动有区别的劳动,从而形成和建立了物流科学。根据研究表明,物流产业具有生产性的非生产领域的服务性的性质,物流业属于第三产业就显而易见了。
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